Customer service medewerker bij DELA in Eindhoven

Wat ga je doen? In deze rol ben jij de stem van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het correct en empathisch afhandelen van alle inkomende klantcontacten. Je zorgt ervoor dat klanten zich ondersteund voelen in een vaak moeilijke tijd.

Wie ben jij? Je hebt een servicegericht telefoonvaardigheid, een luisterend oor en denkt mee in oplossingen. Je vertegenwoordigt DELA met als doel de klant te ontzorgen. Je bent positief, oplossingsgericht, sterk in luisteren, kunt de klantvraag snel doorgronden en bezit een hoge mate van klantgerichtheid. Je bent gemotiveerd om elke dag het beste uit jezelf te halen voor de klant.

Wat wij bieden

Een bruto uurloon van€19,47;

Een tijdelijke baan voor minimaal 6 maanden waarbij jeécht impact kunt maken;

Werken bij een organisatie met maatschappelijk belang;

Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag;

Mogelijkheid om je Wft-certificaat te behalen binnen 4 maanden;

Een prettige en informele werksfeer.

Wat wij vragen

Mbo4 werk- en denkniveau;

Je bent voor minimaal 6 maanden beschikbaar en hebt in de eerste zes weken vanaf juni geen vakantie gepland;

Je hebt ervaring met telefonische klantenservice;

Je bent in het bezit van een Wft-basis certificaat, of bereid deze te halen binnen 4 maanden;

Flexibiliteit om extra uren te maken indien nodig;

Een oplossingsgerichte instelling.

Uren: 32– 40 uur per week. Dienstverband: fulltime.

#J-18808-Ljbffr