Sales&CRM Support specialist, Elburg

Overview

Ben jij een proactieve teamspeler met een passie voor sales support en CRM-systemen? Bij KGS DIAMOND krijg je de kans om impact te maken binnen een internationale organisatie waar kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Als Sales&CRM Support Specialist ondersteun je de commerciële activiteiten van onze Precision Business Line én speel je een sleutelrol in de implementatie van een nieuw CRM-systeem. Functie

In deze veelzijdige functie combineer je hands-on sales support met data- en systeemcoördinatie in ons nieuw aan te kopen CRM-systeem. Je werkt nauw samen met (internationale) collega’s, klanten en leveranciers. Samen zorgen we voor een optimale klantbeleving én een stevige basis voor groei. Verantwoordelijkheden

Ondersteunen van het salesteam bij klantaanvragen, offerteopvolging en pipelinebeheer. Actief meedenken over nieuwe businesskansen en kwalificeren van leads. Zorgen voor correcte en actuele CRM-data (klantinformatie, klachtenregistratie, lead tracking). Opstellen en delen van verkooprapportages.Organiseren van klantbezoeken, beurzen, evenementen en salesmeetings. CRM Implementatie

Coördineren van de implementatie van een nieuw CRM-systeem in samenwerking met Sales, Marketing, IT en de softwareleverancier. Fungeren als key-user en ondersteunen van gebruikers bij adoptie en training. Vertalen van commerciële behoeften naar workflows en tests. Continu verbeteren van het systeem op basis van gebruikersfeedback.Ondersteunen bij orderinvoer en offertes wanneer nodig. Actief bijdragen aan procesverbetering om klanttevredenheid te verhogen. Kwalificaties

Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in Business, Marketing, Commerciële Economie of IT. Minimaal 3 jaar ervaring in internationale B2B sales support, CRM of ERP-omgevingen. Affiniteit met digitale tools en ervaring in projectcoördinatie. Analytisch, gestructureerd en flexibel ingesteld.Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Duits is een pré. Een klantgerichte en proactieve instelling. Bereidheid om incidenteel te reizen naar andere KGS-vestigingen. Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende, veelzijdige functie in een internationaal bedrijf met korte lijnen en een informele werksfeer. Ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en het leveren van directe impact. Marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en uitzicht op doorgroeimogelijkheden.Samenwerking met gedreven collega’s in een dynamisch team.

#J-18808-Ljbffr