Assistent Teamleider Serviceplein, Emmeloord

Overview Klantbeleving, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid staan bij ons opéén. Als Assistent Teamleider Service zorg je dat klanten op alle mogelijke manieren geholpen worden in- en rondom het serviceplein. Het serviceplein bevindt zich in het hart van de winkel, bevat onder andere zelfscankassa’s, een servicepunt, borrelshop, verse bloemen en tijdschriften. Jij maakthet verschil door je elke dag met enthousiasme in te zetten zodat elke klant met een goed gevoel de winkel verlaat. Je staat klanten niet alleen vriendelijk te woord, je stelt ook graag een stapje extra. Je merkt op wat de behoeftes van klanten zijn, beantwoordt vragen en geeft advies. Daarnaast ondersteun je de leidinggevende bij de dagelijkse zaken in de afdeling.

Responsabiliteit / Taken

De beste service verlenen aan klanten, waaronder het oplossen van klachten en retouren.

Ondersteunen en coachen van je team. Samen zorgt het team dat klanten te allen tijde geholpen worden op het serviceplein.

Inwerken van nieuwe collega's.

Enthousiasmeren en ondersteunen van klanten bij het gebruik van de zelfscan en zelfservicekassa.

Toezien op een juiste wijze van afrekenen bij alle zelfscankassa’s en steekproefcontroles uitvoeren.

Missie&Sfeer Onze missie: elke dag een glimlach op het gezicht van onze klanten toveren. Onze sfeer: betrokken, gezellig en resultaatgericht. Welkom bij ons familiebedrijf.

Functie-eisen

Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.

Bij voorkeur werkervaring in de retailomgeving.

Voordelen

Een salaris waar je blij van wordt.

Gerichte trainingen en opleidingen binnen Jumbo Academy.

Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar teamleider kassa en service.

De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering.

24 vakantiedagen, wekelijkse 3 uur ATV en vakantiegeld (op basis van een 40‑urige werkweek).

Inspelen op jouw wensen Het meest klantvriendelijke bedrijf van de wereld zijn. Dat betekent inspelen op wensen van klantenén collega's. Als Assistent Teamleider Service mag je wat van ons verwachten. We zorgen dat je goed in je vel zit, werkplezier hebt en groeit in je vak.

Afsluiting Durf je het Jumbo avontuur aan? Laat dan direct zien dat je graag een stapje extra zet met je sollicitatie op deze functie.

#J-18808-Ljbffr