Verzekeringsadviseur (klantsupport), Enschede

Sta jij graag klaar voor anderen en haal je voldoening uit hetécht helpen van mensen? Heb je een goed gevoel voor wat klanten nodig hebben en weet je met jouw enthousiasme een glimlach aan de andere kant van de lijn te brengen? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Als particulier adviseur op de afdeling Klantsupport bij Univé Oost maak jij dagelijks het verschil. Jij bent niet zomaar een adviseur, jij bent een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten. Bij ons krijg je de ruimte om jouw talenten in te zetten, te groeien en impact te maken. Ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze missie: samen verantwoordelijk om het leven veiliger en zekerder temaken.

Als particulier adviseur op de afdeling Klantsupport ben jij een veelzijdige professional met een scherp oog voor klantbehoeften. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en daarmee hét visitekaartje van Univé Oost. Of het nu gaat om een korte praktische vraag of een uitgebreider advies voor de toekomst, jij staat klaar met passende oplossingen en deskundig advies. Goed verzekeren begint namelijk met het begrijpen van risico’s en jij weet als geen ander hoe je klanten daarinbegeleidt.

Je werkzaamheden voer je voornamelijk telefonisch uit. Jij bent de stem van onze organisatie. Daarnaast beantwoord je klantvragen die via e-mail binnenkomen en sta je open voor het gebruik van nieuwe communicatiemiddelen. Je bent toegankelijk, benaderbaar en denkt graag met klanten en collega’s mee. Samen maken we het verschil.

Jij haalt energie uit het helpen van klanten en weet met jouw klantgerichte instelling het verschil te maken. Je bent ondernemend, denkt in mogelijkheden en ziet commerciële kansen waar anderen die misschien over het hoofd zien. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en aanstekelijke enthousiasme weet je elke klant op de juiste manier te bedienen.

Je toont oprechte interesse in anderen, schakelt makkelijk tussen verschillende klantvragen en hebt een scherp oog voor wat er nodig is. Integriteit en betrouwbaarheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je doet wat je zegt en staat voor wat je belooft.

Verder vragen we:

MBO werk- en denkniveau

Ervaring in een klantgerichte commerciële omgeving

In het bezit van het Wft Basis diploma

In het bezit van of bereid om te behalen: Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk

Een inspirerende werkomgeving waarin jouw input wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor persoonlijke groei. Ook krijg je:

Een salaris tussen€2.912 en €4.186 (o.b.v. 38 uur, afhankelijk van ervaring)

Een 13e maand, vakantiegeld en variabele winstuitkering

Arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: tijd voor geld of geld voor tijd

Een regeling voor het volgen van diverse opleidingen

Een goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding

Korting op verzekeringen en financieel advies

Ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden

De mogelijkheid om deel te nemen aan Bedrijfsfitness Nederland (sporten met korting)

De kans om gebruik te maken van een fietslease met bijdrage van Univé Oost

Univé is een coöperatie zonder winstoogmerk, gedreven door samenwerking, betrokkenheid en innovatie. Wij bieden niet alleen verzekeringen, maar helpen klanten ook risico’s te voorkomen en beperken. Met tien winkels en zo’n 125 adviseurs zijn we altijd dichtbij in Twente, de Achterhoek en de Liemers. Onze klanten waarderen ons met een 9 voor klantvriendelijkheid en wij zijn trots op onze Great Place to Work-certificering.

Enthousiast? Wil jij onze nieuwe collega worden? Stuur je cv en motivatiebrief naar

. Heb je vragen? Neem dan contact op met Bas Jonker (Teamleider Klantsupport particulier) via +31883300415 of Elin Pouwels (Teamleider Klantsupport particulier) via +31883300359

Bijzonderheden Univé kent een screeningsbeleid. Je wordt daarom getoetst op betrouwbaarheid. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

#J-18808-Ljbffr