Klantenservice-medewerker met productkennis Drums, Goes

Lever jij maximale krachtsinspanningen achter je drumstel? En zou je dat ook graag doen voor onze klanten? Kom dan ons Klantenservice-team versterken. We kunnen jouw drum&percussie-expertise en enthousiasme goed gebruiken. Lees verder en solliciteer meteen.

Je beantwoordt vragen van onze klanten op het gebied van drums en percussie (20% van de tijd) en algemene vragen over bijvoorbeeld bestellingen (80% van de tijd). Telefonisch contact is de hoofdtaak. Naast Nederlandse en Vlaamse klanten help je ook anderstalige klanten uit bijvoorbeeld Engeland en Frankrijk, waarbij Engels de voertaal is. Het doel is: een passende oplossing en een tevreden klant.

De introductiedag vindt plaats in Goes, waarbij eventuele reiskosten worden vergoed. Je wordt vervolgens 8 weken lang getraind om je collega’s, de organisatie en de systemen te leren kennen en je productkennis te verhogen. De eerste 3 weken van het inwerktraject doen we online, op maandag, dinsdag donderdag en vrijdag. De overige 5 weken zijn in Goes of thuis, dit is afhankelijk van je functie.

Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Beheersing van een andere taal, zoals Engels of Frans

Kennis van andere productgroepen zoals DJ, PA, Verlichting, Studio, Snaren, Toetsen (pre)

Werktijden en -dagen (doordeweeks, avond en/of weekend)

Meedraaien tijdens drukke periodes (okt-dec) en vakanties

Iemand die de beste service aan de klant kan geven zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen

Een collega die met targets, deadlines en productiepieken om kan gaan

Hier worden je collega’s blij van

Maak de klant blij

Zorg dat je een expert bent

Gebruik je enthousiasme

Zet de eerste stap

Bied je hulp aan

Durf het anders te doen

Doe wat je zegt

Maak de klant blij

Uitdagende baan

Salaris vanaf€ 16 bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar)

Informele cultuur en dynamische omgeving

Een team van specialisten waar je veel van kunt leren

Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Personeelskorting op het assortiment van Bax Music

#J-18808-Ljbffr