Key-User Klantrelatie (Flexkids en Konnect), Goes

Key-User Klantrelatie (Flexkids en Konnect) Servicekantoor Goes

Je bent betrokken bij diverse projecten waaraan je een bijdrage levert met jouw expertise.

Je werkt binnen een team met betrokken collega's en ervaren specialisten.

Je werkt aan innovaties in onze kinderopvang en werkt het beleid uit in plannen op jouw vakgebied.

Ben jij deschakel tussen de praktijk in de kinderopvang en digitale systemen?

Krijg jij energie van het werken met Flexkidsén Konnect en help je graag collega’s verder? Zie jij kansen om processen slimmer en efficiënter te maken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Als Key User Klantrelatie ben jij dé expert binnen onze organisatie als het gaat om Flexkids (kindplannings- en administratiesysteem) en Konnect (kindmonitoringssysteem). Jij zorgt ervoor dat alles soepel draait en dat collega’s met vertrouwen en gemak gebruik kunnen maken van het systeem.

In deze veelzijdige rol ben je continu bezig met het optimaal inrichten van de systemen en het doorvoeren van aanpassingen wanneer processen veranderen of verbeterd kunnen worden. Je ondersteunt en traint collega’s, denkt met hen mee en helpt bij vragen of uitdagingen. Jij ziet snel waar het beter kan en pakt dit proactief op, zodat processen steeds slimmer en efficiënter worden ingericht.

Daarnaast ben je, samen met de andere key-users en functioneel beheerder, de verbindende schakel tussen de organisatie en de softwareleverancier. Je zorgt ervoor dat vragen, wensen en verbeteringen goed worden opgepakt en vertaald naar de praktijk. Ook bied je eerstelijns support en houd je scherp in de gaten dat planningen, contracten en kind gegevens altijd kloppen en up-to-date zijn.

In deze rol werk je bovendien nauw samen met de afdeling Financiën, onder andere bij de controle van de maandfacturatie en het verwerken van eventuele correcties en compensaties. Daarnaast stem je regelmatig af met de afdeling Subsidies, zodat regelingen en vergoedingen correct worden toegepast en verwerkt in het systeem. Zo draag je bij aan een zorgvuldige enbetrouwbare administratie.

Waar nodig spring je bij in de werkzaamheden van je collega’s op de afdeling Klantrelatie. Zo blijf je goed aangesloten op de praktijk en draag je actief bij aan een optimale dienstverlening richting ouders en verzorgers.

Kortom: een dynamische rol waarin je impact maakt, collega’s helpt en bijdraagt aan een soepel lopend proces!

Kibeo is een organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden voor kinderen en medewerkers. We bieden kinderen de kans om zich te ontwikkelen binnen een uitdagende en stimulerende omgeving. Het doel van Kibeo? Kinderen laten opgroeien tot gezonde, sociale en verantwoordelijke jongvolwassenen. Naast de ontwikkeling van kinderen, vinden we ook de ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk. Daarom is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.

Over het Servicekantoor Je komt te werken op de afdeling Klantrelatie, hét eerste aanspreekpunt voor ouders. Binnen dit betrokken team werk je samen met collega’s die dagelijks klaarstaan voor vragen, ondersteuning en een goede dienstverlening. Daarnaast zijn er binnen het team nog twee KeyUsers en een functioneel beheerder, met wie je nauw samenwerkt en kennis en ervaring uitwisselt om de systemen verder te optimaliseren.

Eind 2025 zijn we verhuisd naar ons splinternieuwe servicekantoor. Het toekomstbestendige gebouw is gasloos, heeft een slim binnenklimaat, elektrische laadpunten voor auto’s en fietsen en een dak vol zonnepanelen. Een duurzame én inspirerende werkplek waar jij straks elke ochtend met plezier naartoe gaat en samenwerkt met je collega’s.

HBO werk/denkniveau

Je bent doortastend en je neemt niet zomaar iets aan maar vraagt altijd door

Je werkt nauwkeurig, soms kan je iets achteraf niet meer wijzigen of aanvullen

Je bent initiatiefrijk en betrokken met een enthousiaste werkhouding

Je hebt goede communicatieve vaardigheden

Ervaring met Flexkids en/of Konnect is een pré

Je beschikt over goede instructievaardigheden (je kunt collega’s helder uitleg geven en begeleiden)

Je maakt systemen je snel eigen en vindt het leuk om je hier echt in te verdiepen

Een salaris volgens de cao Kinderopvang tussen€ 2.990 en € 4.390 bruto per maand (schaal 7 of 8) op basis van een 36-urige werkweek

Een contract van een jaar (bij goed functioneren volgt een contract voor onbepaalde tijd)

Pensioen opbouw via PFZW

Korting op kinderopvang voor je eigen kind bij Kibeo, Wiedewei, Elorah, Junia en Kindontwikkeling Kik (vanaf 24 contracturen)

Een baan waar je blij van wordt

Een vooruitstrevende organisatie; altijd op zoek naar verbetering

Ruimte voor persoonlijke inbreng

Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen

Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) en tegemoetkoming ziektekostenverzekering

Eindejaarsuitkering van 8% en tussendoor leuke presentjes!

Is deze vacature jou op het lijf geschreven en wil jij graag groeien binnen Kibeo, maar ook samen met Kibeo? Druk dan voor 1 juni 2026 op de knop‘Solliciteren’ bovenaan de pagina en stuur ons je sollicitatiebrief en cv. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Eerst een gezellige babbel over Kibeo? Ben je benieuwd naar alle andere mogelijkheden binnen Kibeo? Weet je nog niet precies wat je wil? Neem dan contact op met Malou Stam, onze goedlachse recruiter.

“Tijdens een gezellige babbel vertel ik je alles wat je moet weten. We kijken samen welke functie binnen Kibeo nou écht bij jou past. Want dat is het belangrijkste, dat jij hier op je plek zit!”

#J-18808-Ljbffr