Medewerker Klantenservice Overheid - ASA Talent, Goes

Wat je gaat doen Jij bent het verschil tussen twijfel en duidelijkheid.

Sommige gesprekken gaan over werk. Andere gesprekken gaan over zekerheid, inkomen en toekomst. Bij UWV in Goes zoeken we geen“telefoonmedewerker”. We zoeken iemand die begrijpt dat achter iedere vraag een verhaal zit. Ben jij die persoon?

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over uitkeringen, regelingen en hun positie op de arbeidsmarkt. Soms is het een praktische vraag. Soms gaat het om een situatie waarin iemand zijn baan is kwijtgeraakt en niet weet wat de volgende stap is.

Wat ga je concreet doen?

Telefonische vragen beantwoorden over sociale wetgeving en procedures

Dossiers analyseren en helder uitleg geven

Meedenken in oplossingen binnen de geldende regels

Mensen ondersteunen wanneer gesprekken wat meer sensitiviteit vragen

Wat we je bieden

Uurloon:€17,57 tot €19,00

Training: Je krijgt een betaalde training van 6 weken om alle kneepjes van het vak te leren

Flexibele werkuren: 24 tot 38 uur per week

Vakantiegeld: 8% opbouw

Thuiswerken: Werk deels vanuit huis

Wat we van je vragen

Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau heeft

Complexe informatie begrijpelijk kan uitleggen

Rustig blijft in gesprekken met emotie

Analytisch denkt en zorgvuldig werkt

Beschikbaar is voor minimaal 24 uur per week

In (de regio) Goes woont of bereid is te reizen

Over het bedrijf Bij UWV in Goes draait alles om het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. We zijn een dynamische organisatie die samenwerking en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Met uitgebreide trainingsprogramma's bieden we jou de kans om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en een positieve impact te maken? Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen!

#J-18808-Ljbffr