Klantenservice Medewerker, Bergambacht

Klantenservice medewerker bij Vaartland.nl Zorg voor de beste klantbeleving en help onze klanten met een glimlach. Word de stem van Vaartland.nl.

40 uur Bergambacht

Waar kom je te werken Vaartland.nl is Nederland's grootste merkonafhankelijke occasiondealer met vijf vestigingen verspreid door heel Nederland. We werken met een snel wisselende voorraad van ruim 1.000 jong gebruikte occasions en verkopen jaarlijks zo’n 5.500 auto’s. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Bergambacht, centraal gelegen tussen Rotterdam, Gorinchem en Utrecht.

Ondanks onze groei en variatie aan werkzaamheden (verkoop, onderhoud, reparaties en autoschadeherstel) zijn we een echt familiebedrijf gebleven. We hanteren een platte organisatiestructuur, waardoor je de ruimte hebt om met ideeën te komen en jezelf te ontwikkelen. Samen willen we de allerbeste zijn in de autobranche.

Bij ons profiteer je van een goed verzorgd kerstpakket en een gratis lunch in de bedrijfskantine. Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en kun je gratis sporten in de nabijgelegen sportschool. Je werkt in een gezellig en informeel team, waar we samen genieten van tafeltennis, etentjes en borrels.

Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring en opleiding).

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioen en reiskostenvergoeding.

8% vakantiegeld.

Een verzorgde (gratis) lunch in de bedrijfskantine.

Gratis sporten in de nabijgelegen sportschool.

Een informele werksfeer met leuke uitjes, vrijdagmiddagborrels en tafeltennis in de kantine.

Een mooi kerstpakketén bedrijfsfeesten.

Maandelijkse training, zodat jij elke dag een beetje beter wordt.

24 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.

Wie ben jij In de rol als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je over de juiste vaardigheden en instelling beschikt. Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan maken we graag kennis met je!

Je bent enthousiast en raakt niet in paniek als het druk is.

Je kunt goed samenwerken en vindt het leuk om elkaar hierin beter te maken.

Je hebt een hands‑on mentaliteit, bent zelfsturend en niet bang om je verantwoording te pakken.

Als Klantenservice medewerker sta je dagelijks in contact met (potentiële) klanten via telefoon, e-mail en chat. Je probeert iedere klant enthousiast te maken tot het kopen van een auto bij Vaartland.nl. Daarbij beantwoord je vragen van de klant, geeft je advies en overtreft de verwachtingen van de klant.

In teamverband ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende leads via telefoon, e-mail en chat. Deze leads zet je vervolgens om naar kwalitatieve afspraken, zodat alle vijf vestigingen van Vaartland.nl goed bezocht worden.

Je krijgt een uitdagende, flexibele en klantgerichte functie met doorgroeimogelijkheden.

Je werkt samen in een team en bent verantwoordelijk voor alle binnenkomende leads.

Je maakt klanten enthousiast om een auto te kopen bij Vaartland.nl.

Je beantwoordt klantvragen, geeft passend advies en overtreft verwachtingen.

Wat wij vragen

Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.

Je hebt kennis op het gebied van auto’s (merken, modellen en typen).

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.

#J-18808-Ljbffr