Manager Professional Services, Gouda

Werken op het snijvlak van technologie, dienstverlening en maatschappelijke impact? Dat kan als Manager Professional Services bij Centric. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de projectmatige implementatie van onze softwareoplossingen. Met jouw leiderschap, projectervaring en focus op kwaliteit til je onze dienstverlening naar een hoger niveau en werk je samen met je team aan een hoge klanttevredenheid. Maak werk van deze mogelijkheden.

Wat jij doet Als Manager Professional Services ben je verantwoordelijk voor de projectmatige implementatie van onze oplossingen bij klanten. Je stuurt projectleiders en een teamleider aan en bent als senior supplier betrokken bij stuurgroepen van klantprojecten. Je weet klanten ook in complexe implementatietrajecten betrokken en enthousiast te houden voor een constructieve samenwerking. Samen met jouw team zorg je ervoor dat onze oplossingen succesvol worden geïmplementeerd en dat klanten optimaal ondersteund worden bij het gebruik ervan.

Wat doe je nog meer?

Ondersteunen van klanten bij adoptie en werkplekbegeleiding

Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid binnen projecten

Ontwikkelen van een sterk en professioneel implementatieteam

Verbeteren van processen en werkwijzen binnen de implementatiedienstverlening

Afstemmen van visie, strategie, processen en verbeterplannen binnen het managementteam

Voeren van HR-gesprekken, coachen, ondersteunen en begeleiden van de ontwikkeling van medewerkers

Rapporteren aan de Business Unit Manager en samenwerken met lijnmanagers binnen Centric

Dit krijg je

Een brutosalaris tot€ 6.000,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring

Mogelijkheid tot thuiswerken en een goede werk-privébalans doordat je de ruimte krijgt om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt

Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd

Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering

Een laptop en telefoon van de zaak

Een thuiswerkplekvergoeding van€ 15,- per maand plus € 2,45 netto per thuiswerkdag

Een mobiliteitsbudget omdat jij zelf wil bepalen hoe je van werk naar huis reist

Personeelsaanbiedingen bij toonaangevende merken

Een bonus tot€ 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

Een personeelsvereniging dieécht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?

Dit breng je mee

Minimaal afgeronde hbo-opleiding

Ervaring in een leidinggevende rol binnen IT-dienstverlening (bijvoorbeeld als Manager, Lijnmanager of Teamleider)

Doortastende, energieke en dynamische persoonlijkheid

Kennis van verschillende leiderschapsstijlen, klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden

Vermogen om met verschillende stakeholders te communiceren in het Nederlands en Engels

Kennis van of ervaring met de lokale overheid is een pre

We only have positions available for Dutch-speaking applicants residing in the Netherlands.

#J-18808-Ljbffr