Customer Service Medewerker Nederlands-Engels, Groningen

Customer Service Medewerker Nederlands-Engels (werken op kantoor in Athene of op afstand vanuit Griekenland) Je wordt onderdeel van een team dat

menselijkheid in het bedrijfsleven brengt .

Ons doel, ons team en onze bedrijfscultuur zijn geweldig. Onze

Great Place to Work®-certificering

en de

gouden prijzen voor Best Multilingual Customer Service en Best Approach to DEIB bij de European Contact Centre and Customer Service Awards 2025

spreken voor zich!

Wat ga je doen Aansluiten bij ons team in Griekenland voor een seizoen is een geweldige kans om

internationale werkervaring op te doen , terwijl je tegelijkertijd de

levendige cultuur en prachtige landschappen van Athene

ontdekt.

Deze seizoensfunctie biedt waardevolle vaardigheden in

klantenservice en de reisbranche ,

wat kan leiden tot een langdurige carrière binnen ons bekroonde team .

Wil je je carrière in de reisindustrie starten of verder ontwikkelen? Of het nu gaat om snel antwoorden geven aan klanten, advies geven over producten of problemen met een glimlach oplossen — jij maakt het verschil tussen een gemiddelde en een

uitstekende klantbeleving .

Zet je passie voor reizen om in actie door klanten te helpen

geweldige accommodaties te vinden en unieke reiservaringen te creëren .

Tijdens een typische werkdag zul je

Inkomende berichten en vragen van klanten beantwoorden

Onderzoek doen om oplossingen te vinden voor klantproblemen

Het eerste aanspreekpunt zijn voor internationale accommodatiepartners

Vragen behandelen over wijzigingen van kamers, prijzen, beschikbaarheid en extranettools

Nauwkeurige, geldige en volledige informatie geven met de juiste tools en processen

Zorgen voor een hoog niveau van partnerservice en een positieve partnerervaring

Wat jij meebrengt

Vloeiend Nederlands en Engels

Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig

Minimaal 6 maanden ervaring

in klantenservice, hospitality, retail of horeca

Het vermogen om product- of servicekennis te herkennen, toe te passen en uit te leggen

Goede computervaardigheden

Snel internet in een rustige thuiswerkomgeving

Woonachtig in Griekenland of bereidheid om

naar Griekenland te verhuizen en snel een werkvergunning te verkrijgen

Wat je kunt verwachten

Deskundige, ondersteunende en betrokken leidinggevenden

Een diverse en gemeenschapsgerichte organisatie

Carrièregroei en veel leermogelijkheden

25 vakantiedagen per jaar

Ondersteuning bij relocatie

De kans om je vaardigheden te ontwikkelen als

brand ambassador van een wereldwijd bekend merk

Een competitief salaris, prestatiebonussen en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Nog iets meer over de functie We trainen je tot een

expert in jouw vakgebied , zodat je met vertrouwen de best mogelijke service kunt bieden via

telefoon, chat of e-mail .

Wij geloven dat je al het belangrijkste ingrediënt bezit dat niet kan worden aangeleerd:

een zorgzame en behulpzame houding

die klanten echt voelen.

Je krijgt ook de kans om

nieuwe vrienden te maken, deel uit te maken van een internationale community en je carrière te laten groeien

in een dynamische en vriendelijke werkomgeving.

Je rapporteert aan een

Team Lead

en draagt bij aan het succes van zowel de

klantervaring als het hele team .

#J-18808-Ljbffr