Support Team Lead: Strategy, Coaching&Growth, Groningen

Een innovatief softwarebedrijf in Groningen zoekt een Teammanager Support om leiding te geven aan het supportteam. Je bent verantwoordelijk voor de supportstrategie, ontwikkeling van teamleden en klantentevredenheid. De rol vereist minimaal 2 jaar ervaring in teammanagement binnen een softwareomgeving. Je biedt een positieve werkomgeving, denkt mee over schaalbaarheid door slimme inzet van AI, en stuurt op KPI’s zoals CSAT en NPS. Dit biedt ruimte voor eigen initiatieven en ontwikkeling in een snelgroeiende organisatie.#J-18808-Ljbffr