Word parttime klantenservice medewerker bij NS in Groningen!

Klaar voor impact? Word parttime klantenservice medewerker bij NS in Groningen! Flexibele uren en betaalde training. Wat ga je doen?

Word parttime klantenservice medewerker bij NS in Groningen! Sta jij klaar om reizigers een topdag te bezorgen, nog voordat ze op hun bestemming zijn aangekomen? Als klantenservice medewerker bij NS in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat iedereen met een glimlach zijn reis kan vervolgen. Klinkt goed, toch?

Bij NS staat de reiziger altijd centraal. We zorgen ervoor dat miljoenen mensen elke dag veilig en comfortabel van A naar B reizen. Als deel van ons team draag je direct bij aan die ervaring, door mensen te helpen en hun reis zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Beantwoorden van vragen van reizigers via telefonie en chat;

Bieden van oplossingen bij vertragingen, verstoringen of andere problemen;

Verstrekken van informatie over reistijden, routes en tarieven;

Registreren van klachten en suggesties en deze doorzetten naar de juiste afdeling.

Wie ben jij?

Jij bent een positief en energiek persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent klantgericht en kunt je goed inleven in de situatie van de reiziger. Daarnaast ben je flexibel en vind je het leuk om in een omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is.

Je start 20 april met een betaalde training van 15 werkdagen. Deze trainingen vinden plaats van 17:00 tot 21:00 uur. Na de trainingen ben je volledig voorbereid om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring.

Wat wij bieden

Een uurloon van€15,28

Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer

Flexibele werktijden tussen 07.00 en 23.00 uur

Een betaalde training om optimaal te starten

De kans om bij te dragen aan blije reizigers

Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Werken in een fijn en behulpzaam team

Afwisselende taken voor een leuke werkdag

Wat wij vragen

Beschikbaar voor 26 uur per week

Werken op kantoor in Groningen

Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Je hebt een positieve en gemotiveerde houding

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 18 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie€15,28 per uur Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen aan reizigers via telefoon en chat. Gepubliceerd op 27-03-2026

Vaardigheden

Je beheerst Nederlands

Opleiding Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden (extra) Salaris:

minimaal€15,28

Contract:

fulltime

Salarisomschrijving€15,28 per uur

Uren 18 - 40

Dienstverband fulltime

#J-18808-Ljbffr