Klantenservicemedewerker NS Studentenpool, Groningen

Wat ga je doen?

Zoek jij een baan die flexibel isén waarbij je echt iets voor mensen kunt betekenen? Dan zit je bij Nederlandse Spoorwegen helemaal goed. Als klantenservicemedewerker voor NS Binnenland help jij reizigers die vastlopen. Een gemiste trein, vragen over abonnementen, onduidelijkheid over een reis of een klacht die opgelost moet worden – jij pakt het op. Via telefoon en e‑mail help je klanten hun probleem op te lossen.Flexibel werken en extra verdienen

Je kunt starten vanaf 8 juni. Je werkt vanaf minimaal 26 uur per week vanuit het kantoor in Groningen, samen met een gezellig en betrokken team. De openingstijden liggen tussen 07:00 en 23:00 uur, ook in het weekend. Je werkt minimaaléén avond per week tot 22:00 uur en één zaterdag per vier weken, lekker afwisselend dus. Werk je op maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 08:00 uur of tussen 22:00 en 23:00 uur? Dan profiteer je van een toeslag en wordt deze tijd voor 150 % uitbetaald. Ook op zondag ontvang je 150 %.Betaalde training

Ervaring in klantenservice? Mooi meegenomen, maar zeker geen must. Wat veel belangrijker is, is dat jij graag mensen helpt en snel schakelt. Tijdens een betaalde training van drie weken leer je alles wat je nodig hebt. De training is van 17:00 tot 21:00 uur, zodat je daarna zelfstandig en vol vertrouwen aan de slag kunt.De training vindt tweeà drie avonden per week plaats van 17:00 tot 21:00 uur op kantoor. Daarnaast besteed je ongeveer 4 tot 6 uur per week aan e‑learnings, die je gewoon vanuit huis kunt volgen. Waar ga je werken?

Concentrix is een toonaangevende organisatie in klantcontact en werkt voor grote bekende bedrijven zoals Bol.com, NS en ING. Op het kantoor in Groningen werk je in een hecht en divers team waar samenwerken centraal staat. De sfeer is informeel en open, met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Wie ben je?

Minimaal mbo werk- en denkniveau; Beschikbaar vanaf week 24; Minimaal 26 uur per week beschikbaar; Je spreekt goed Nederlands en Engels. Wat mag je verwachten?

Een uurloon van€15,28 vanaf 21 jaar Flexibele werktijden, zowel parttime als fulltime mogelijk; Werken in een gezellig team; Een betaalde training; Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei; Een prettige en informele werksfeer; Een goed bereikbaar kantoor in Groningen! Vaardigheden

Je beheerst Nederlands Opleiding

MBO Wat wij bieden

Contract:

bijbaan Uren:

26 - 40 Type vacature:

Intern Salarisomschrijving:

€15 - €15 hourly Salaris:

€15,-

#J-18808-Ljbffr