Technisch Support Medewerker, Leek

*Technisch Support Medewerker* Heeft u de juiste vaardigheden en ervaring voor deze functie? Lees verder om erachter te komen en dien uw sollicitatie in. *Technisch sterk, klantgericht en oplossingsgericht* Bij Remon Waterontharders zorgen we iedere dag voor tevreden klanten en perfect zacht water. Wanneer klanten vragen of storingen hebben, verwachten ze snel duidelijkheid en een goede oplossing.Daar kom jij in beeld. Wij zoeken een Technisch Support Medewerker die klanten telefonisch helpt met technische vragen en problemen. Iemand die rustig blijft, logisch nadenkt en snel schakelt naar een passende oplossing. *Wat ga je doen?* Als Technisch Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, storingen of serviceverzoeken.Je helpt klanten telefonisch verder, stelt de juiste vragen en probeert problemen zo snel mogelijk op te lossen. Lukt dat niet direct? Dan zorg jij dat het correct wordt opgepakt door een servicemonteur of collega. Je bent dus niet alleen een aanspreekpunt, je bent iemand die problemenécht oplost.*Jouw werkzaamheden:* * Telefonisch helpen van klanten met technische vragen en storingen * Analyseren van problemen en zoeken naar snelle oplossingen * Klanten duidelijk en vriendelijk te woord staan * Schakelen met servicemonteurs wanneer ondersteuning nodig is * Registreren en opvolgen van serviceverzoeken* Bewaken dat meldingen goed en snel worden afgehandeld * Meedenken over verbetering van serviceprocessen *Wie zoeken wij:* Je hoeft geen ervaren monteur te zijn, maar je hebt wel technisch inzicht en vindt het leuk om problemen op te lossen. Belangrijker nog: je kunt goed communiceren en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.*Je bent iemand die:* * Rustig blijft onder druk * Klantgerichtén duidelijk communiceert * Technisch kan meedenken * Snel schakelt tussen verschillende functies * Zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt * Energie krijgt van het oplossen van problemen *Daarnaast:* * Heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau* Heb je ervaring in service, techniek of klantcontact * Werk je nauwkeurig en gestructureerd * Kun je goed omgaan met systemen en administratie * Spreek en schrijf je goed Nederlands *Wat bieden wij?* Je komt terecht in een ambitieus en groeiend bedrijf waar kwaliteit en service centraal staan.*Je kunt rekenen op:* * Een goed salaris passend bij je ervaring (€3500 - €4300) * Auto van de zaak * Laptop en telefoon van de zaak * Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid * Een afwisselende functie met veel klantcontact * Werken in een informeel team met korte lijnen * Uitzicht op een vast contract*Over Remon Waterontharders* Remon Waterontharders iséén van de grootste specialisten in waterontharders van Nederland. Met een team van ruim 50 collega's werken we dagelijks aan kwaliteit, service en groei. Onze organisatie groeit hard. Daarom zoeken we mensen die verantwoordelijkheid durven pakken en graag meebouwen aan een sterke serviceorganisatie.*Interesse?* Stuur dan snel je sollicitatie naar ons toe! Overtuig ons van jouw talent via jouw motivatiebrief. xxqafcf Heb je vragen over Remon Waterontharders en/of de vacature? Neem dan telefonisch contact op met Marcel de Vries ( Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan Salaris:€3.500,00 - €4.300,00 per maandArbeidsvoorwaarden: * Bedrijfsfeesten * Kerstpakket * Pensioen * Productkorting werknemers * Reiskostenvergoeding * Vrijdagmiddagborrel Ervaring: * technische functie: 2 jaar (Vereist) Werklocatie: Fysiek