Klantenservicemedewerker, Groningen

Remarketed geeft elektronica een tweede leven. We kopen, testen, refurbishen en verkopen gebruikte apparaten zodat ze niet op de vuilnisbelt belanden maar bij een nieuwe eigenaar.

Vanuit onze vestiging in Leek werkt een hecht en internationaal team aan een duurzamere manier van consumeren. Jij bent straks het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Wat je gaat doen Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat, handelt klachten en retouren af, en zorgt dat elk contactmoment vlot en vriendelijk verloopt. Je schakelt intern met het magazijn en de technische afdeling als een klant een specifiek probleem heeft, en je houdt je caseoverzicht nauwkeurig bij in ons systeem.

Wat we vragen Je hebt mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in klantcontact of retail. Je communiceert helder in het Nederlandsén Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent digitaal vaardig en voelt je thuis met online tools en systemen. Je blijft rustig onder druk, lost problemen graag op en werkt zelfstandig. Ervaring met Apple-producten is een pré, maar geen vereiste.

Een fulltime functie (40 uur) op ons kantoor in Leek. Marktconform salaris, 25 vakantiedagen, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een informele werksfeer in een groeiend bedrijf dat echt iets doet aan e-waste.

Stuur je cv en een korte motivatie naar . Vragen over de functie? Bel ons

#J-18808-Ljbffr