Customer Service Specialist | Fulltime | Regio Leek

Ben jij analytisch sterk, commercieel ingesteld en krijg je energie van klantcontact? Voor een professionele organisatie in de omgeving van Leek zoeken wij een Customer Service Specialist die klantvragen, offertes, orders en administratieve processen soepel laat verlopen. Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je houdt je bezig met het volledige commerciële proces: van offerte tot orderverwerking, facturatie en klanttevredenheid. Je stelt offertes op, verwerkt orders en zorgt ervoor dat klanten goed worden geïnformeerd over de voortgang. Daarbij denk je actief mee met de klant en help je hen om optimaal gebruik te maken van de dienstverlening. Ook ondersteun je het salesteam bij commerciële werkzaamheden en ben je intern een vast aanspreekpunt voor klantvragen. Naast klantcontact heb je ook een scherp oog voor cijfers, systemen en processen. Je beheert klantdata, controleert voorraadartikelen, signaleert afwijkingen en stelt conceptfacturen op. Zie je dat iets slimmer, sneller of beter kan? Dan breng je dit onder de aandacht en denk je mee over verbeteringen. Het is een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, nauwkeurigheid en analytisch vermogen samenkomen. Jij zorgt ervoor dat klanten professioneel worden geholpen en dat allesachter de schermen goed geregeld is.De functie eisen op een rijtje:

Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in technische of economische richting; Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal; Je beschikt over sterke analytische en financiële vaardigheden; Ervaring met financieel‑administratieve werkzaamheden is een pré; Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;Je bent organisatorisch sterk en weet goed prioriteiten te stellen; Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk; Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief; Je hebt affiniteit met ERP‑systemen, Excel en Outlook; Je bent flexibel en bereid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken wanneer dat nodig is.Wij bieden:

Een aantrekkelijk salaris, tussen de€ 5.000,- en € 7.000,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring; Goede arbeidsvoorwaarden; Mogelijkheid om interne opleidingen en trainingen te volgen; Een dynamische werkomgeving binnen een innovatief en groeiend bedrijf; Een functie met veel klantcontact, verantwoordelijkheid en afwisseling;Ruimte om mee te denken over processen en verbeteringen; Een mooi bedrijfsrestaurant voor een goede lunch of maaltijd; Werken in een professionele en collegiale organisatie.

#J-18808-Ljbffr