IT Support Engineer, Halfweg

Op zo’n 400 locaties in ’t land worden dagelijks deze hulpmiddelen aangemeten door de orthopedisch adviseurs. Vervolgens worden deze hulpmiddelen speciaal in Dordrecht op maat gemaakt, enerzijds met behulp van de nieuwste technieken bijvoorbeeld een robot, anderzijds worden bepaalde producten nog helemaal handmatig gefabriceerd. Het hoofdkantoor van Livit is gevestigd in Halfweg en de orthopedische werkplaats (waar ongeveer 130 medewerkers werkzaam zijn) is gevestigd in Dordrecht.

We zoeken op de afdeling IT&Business Solutions een nieuwe collega die de keuze heeft om op de standplaatsen Halfweg of Dordrecht te gaan werken.

Doel van de functie De IT Support Engineer is verantwoordelijk voor het bieden van 2e en 3e lijns IT technische ondersteuning aan eindgebruikers en het waarborgen van de continuïteit en betrouwbaarheid van IT-systemen, hardware en software/Applicaties binnen de organisatie. Het doel is om storingen en problemen te voorkomen en indien voorkomend, snel en effectief op te lossen, zodat de dagdagelijkse bedrijfsvoering ongestoord kan doorgaan.

Jouw werkzaamheden

Oplossen van 2e en 3e lijns IT-incidenten en problemen

Inrichten en onderhouden van werkplekken (laptops, randapparatuur, software)

Monitoring van servers, netwerken en applicaties

Uitvoeren van updates, patches en securitymaatregelen

Ondersteunen van eindgebruikers op locatie en remote

Samenwerken met 1e lijns support en andere IT-specialisten

Verantwoordelijkheden

Analyseren en oplossen (of laten oplossen) van IT-technische issues

Gebruikersbeheer, autorisaties en rollen

Ondersteunen bij het testen en valideren van IT-oplossingen

Coördineren en meewerken aan IT-changes en verbeteringen

Monitoren van de effectiviteit van IT-systemen

Opstellen en bijhouden van documentatie en rapportages

Adviseren over IT-verbetertrajecten en oplossingen

Deelname aan IT-projecten waar nodig

Jij bent

Proactief, servicegericht en communicatief sterk. Je blijft rustig onder druk, werkt nauwkeurig en bent een teamspeler met een zelfstandige werkhouding en technische nieuwsgierigheid.

Een ervaren IT Support Engineer (2e/3e lijn) met een passie voor techniekén service. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk voor een stabiele en veilige IT-omgeving.

Daarnaast breng je de volgende ervaring mee

AD/MBO4 werk- en denkniveau (IT Service Management / ICT Systems&Devices)

Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare IT supportrol

Sterke analyt

#J-18808-Ljbffr