Manager Backoffice&Operations, Haarlem

Operationeel Leiderschap , Verantwoordelijkheid en impact

Dit is geen volgende stap. Dit is een positie. Bij Flexpedia zoeken we een Manager Backoffice&Operations die overzicht houdt, richting geeft en zorgt dat onze dienstverlening iedere dag klopt. Iemand die onze processen, mensen en prestaties samenbrengt totéén sterke operatie. Dit is een rol voor een echte aanpakker die begrijpt dat onze ‘operatie’ draait om mensen en cijfers. Je stuurt geen magazijn of vloot aan, maar een kantoorteam dat verantwoordelijk is voor complexe verloningen en de backoffice van onze klanten. Jij zorgt dat de wekelijkseen maandelijkse verloningsstroom vlekkeloos verloopt en dat onze klanten de service krijgen die ze gewend zijn.

Je stuurt niet alleen een team aan; je bepaalt hoe de afdeling functioneert en hoe we het morgen beter kunnen doen dan vandaag. Je krijgt bij ons het vertrouwen, het mandaat en de verantwoordelijkheid. En we verwachten dat je die ook neemt.

We dagen onszelf elke dag uit om beter te zijn dan de beste. Dat doen we met ambitieén plezier. We zijn gewoon eerlijk. Je weet waar je aan toe bent en krijgt feedback die je helpt om beter te worden. We denken in slimme oplossingen. Geen snelle fixes, maar oplossingen die écht werken en blijven werken. En we zijn persoonlijk verbonden. We werken hard, helpen elkaar vooruit en vieren successen samen.

Ons team bestaat uit meer dan 50 Flexpedianen en werkt vanuit de Hijskranenfabriek in Haarlem. Een bijzondere plek waar serieus gewerkt wordt, maar waar mensen zich ook snel thuis voelen.

De context van de rol De Binnendienst vormt het operationele hart van Flexpedia.

Hier zorgen we dat processen kloppen, verloningen correct worden uitgevoerd en klanten kunnen vertrouwen op een organisatie die haar zaken goed geregeld heeft. Als Manager Backoffice&Operations geef je leiding aan een team van 13 professionals, bestaande uit Backoffice Medewerkers en HR-Consultants. Samen zorgen jullie ervoor dat processen efficiënt verlopen en dat wet- en regelgeving correct wordt toegepast. De flexbranche verandert continu. Nieuwe regelgeving, cao-wijzigingen en marktontwikkelingen vragen om een operatie die snel kan schakelen. Daarom zoeken we iemand die structuur brengt, scherp stuurt op prestaties en de afdeling verder professionaliseert.

Beloning&Voorwaarden

€4.000 – €6.000 bruto per maand (indicatie, afhankelijk van ervaring).

Prestatiebonus gekoppeld aan teamresultaten en organisatiegroei.

25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld.

15% pensioen via ASR DOEN (volledig betaald door ons).

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

€250 persoonlijk budget. Voor je werkplek, je vitaliteit of een vrije dag. Jij kiest.

Ruimte voor inhoudelijke verdieping en leiderschapsontwikkeling.

Vrij gebruik van onze sportschool, sportlessen, fietsplan en maandelijkse massage.

Dagelijks vers fruit, goede koffie en vrijdagmiddagborrel.

Vrijdagmiddagborrel en regelmatig teamactiviteiten en events.

Jouw impact In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de operationele prestaties van de binnendienst. Je zorgt voor duidelijke KPI’s, sterke processen en een werkwijze waarin kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid centraal staan.

Concreet betekent dat dat je:

Leidinggeeft aan het team Binnendienst (Backoffice&HR Consultants)

Inhoudelijk stuurt op sociaal zekerheidsrecht, arbeidsrecht en eigen risicodragerschap.

Stuurt op KPI’s, prestaties en teamresultaten

Zorgt voor structuur, duidelijke processen en rapportages richting directie

Eindverantwoordelijk bent voor verloning en correcte toepassing van CAO-, wet- en regelgeving

Snel schakelt bij veranderingen in regelgeving en marktontwikkelingen

Teamresultaten inzichtelijk maakt en vertaalt naar verbeteringen.

Knelpunten signaleert en processen verder professionaliseert.

Een professionele en resultaatgerichte werkomgeving creëert.

Je weet aan welke knoppen je moet draaien om prestaties te verbeteren en zorgt dat de operatie elke dag op niveau blijft.

Wat breng je mee

HBO/WO werk- en denkniveau.

Ervaring binnen de flex- of uitzendbranche.

Sterke kennis van arbeidsrecht, CAO en wet- en regelgeving binnen de flexbranche.

Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.

Ervaring met KPI-sturing en procesoptimalisatie

Je bent inhoudelijk sterk, besluitvaardig en communicatief helder.

Je bent fulltime beschikbaar en werkt op locatie in Haarlem.

#J-18808-Ljbffr