Inside Sales Specialist, Harderwijk

Ben jij commercieel gedreven en weet jij van elk klantcontact een kans te maken? Als Inside Sales Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én de verbindende schakel tussen Sales en Ordermanagement Backoffice. Jij zorgt ervoor dat elk ordertraject niet alleen soepel verloopt, maar ook bijdraagt aan een duurzame klantrelatie én commerciële groei. Dankzij jouw inzicht in klantbehoeften én gevoel voor prijs en marge weet je offertes niet alleen haalbaar, maar ook commercieel sterk neer te zetten. Je ontwikkelt hierin een scherp oog voor de juiste balans tussen klanttevredenheid en rendement.

Jouw rol In deze functie ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van voorbereiding tot en met afronding en facturatie. Je vertaalt klantwensen naar duidelijke en haalbare opdrachten en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Daarbij werk je nauw samen met je collega’s van de Backoffice, die de verdere verwerking in het ERP-systeem verzorgen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over lopende projecten, offertes en afspraken en zorgt dat verwachtingen helder zijn en worden nagekomen.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het ordertraject;

Je neemt projecten over van accountmanagers zodra deze concreet worden;

Je neemt telefoontjes over en ondersteunt Sales in klantcontact;

Je stelt offertes op en begeleidt deze van aanvraag tot opdracht;

Je pakt orders zelfstandig op en bouwt dit verder uit;

Je bewaakt prijsafspraken en ontwikkelt hier steeds meer gevoel voor;

Je signaleert commerciële kansen zoals upselling en repeat-orders;

Je begeleidt repeat-orders en houdt overzicht over lopende trajecten;

Je ontvangt klanten voor drukproeven en fulfilmentbezoeken;

Je stemt leveringen af met logistiek;

Je zorgt voor een correcte orderaanmaak en afronding;

Je handelt vragen en klachten klantgericht af.

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en graag het verschil maakt in de samenwerking. Je schakelt makkelijk, denkt vooruit en laat niets half af. Je werkt gestructureerd, maar bent ook flexibel wanneer de situatie daarom vraagt. Ervaring in onze branche of met onze klanten is mooi meegenomen, maar geen must. Jouw motivatie en commerciële drive vinden we minstens zo belangrijk.

Dit krijg je van ons

Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en klantcontact;

Ruimte om te groeien naar meer zelfstandigheid binnen de rol;

Een hecht team waarin samenwerking centraal staat;

Een dynamische werkomgeving binnen een groeiende organisatie;

De kans om jezelf te ontwikkelen in zowel commercie als productkennis.

Wat breng je mee?

Mbo+ werk- en denkniveau;

Ervaring in een commerciële binnendienst of vergelijkbare rol is een pre;

Affiniteit met de verpakkings- of grafische industrie is een plus;

Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook onder druk;

Je bent commercieel ingesteld en denkt in kansen;

Je communiceert makkelijk met klantenén collega’s;

Je hebt gevoel voor cijfers, prijsstellingen en marges;

Je bent leergierig en wilt je verdiepen in onze producten en processen;

Goede beheersing van Nederlands en Engels;

Ervaring met ERP-systemen (zoals Business Central) is een plus.

Klaar voor de volgende stap? Zie jij jezelf als de verbindende schakel tussen klant, sales en organisatie? Ben jij commercieel scherp, communicatief sterk en krijg jij energie van klantcontact? Wil jij een sleutelrol spelen in het orderprocesén bijdragen aan duurzame klantrelaties? Dan maken we graag kennis met je.

#J-18808-Ljbffr