Operations Manager, Heerlen

Functieomschrijving Als Operations Manager zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie soepel draait en dat teams precies weten wat er van hen wordt verwacht. Je stuurt de shift- en teamleads aan, bewaakt de prestaties op kosten, kwaliteit en service en grijpt in wanneer het nodig is. Tegelijk houd je oog voor de lange termijn: je brengt structuur, borgt afspraken en zorgt dat verbeterinitiatieven daadwerkelijk landen op de werkvloer.

Je bent zichtbaar aanwezig in de operatie. Je ziet wat er gebeurt, spreekt zaken direct aan en maakt problemen bespreekbaar. Je coacht de shift- en teamleads, stimuleert eigenaarschap en werkt nauw samen met supportafdelingen. In een organisatie waarin veel verandert, breng jij rust, richting en duidelijkheid.

Daarnaast stuur je op KPI’s en klantafspraken en zorg je dat verbeter- en herstelplannen ook echt worden uitgevoerd. Lean werken en continu verbeteren zijn onderdeel van je dagelijkse manier van sturen. Veiligheid en naleving van procedures krijgen een vaste plek in je manier van werken.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als Operations Manager

Leidinggeven aan de dagelijkse operatie van inbound en outbound– en waar nodig automation

Coachen en ontwikkelen van shift- en teamleads, met focus op eigenaarschap en groei

Zichtbaar leiderschap op de vloer: signaleren, aanspreken en oplossen

Bewaken van KPI’s en klantafspraken en uitvoeren van verbeter- en herstelplannen

Afstemmen met supportafdelingen en externe stakeholders voor soepele samenwerking

Doorvoeren van Lean- en verbeterinitiatieven om kwaliteit en efficiëntie te verhogen

Verankeren van veiligheid, compliance en procesdiscipline in de dagelijkse routines

Functie-eisen

Minimaal vijf jaar ervaring in een warehouse- of 3PL-omgeving

Afgeronde bacheloropleiding en sterk analytisch vermogen

Ervaring in het aansturen van shift- en teamleads en het neerzetten van structuur

Datagedreven werken en KPI’s vertalen naar concrete acties

Ervaring met Lean of Continuous Improvement; Green Belt of Black Belt is een plus

Goede kennis van safety en compliance, met een duidelijke voortrekkersrol

Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Frans of Duits is een plus

Arbeidsvoorwaarden

Salaris tussen€ 4.500 en € 5.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring

Leaseauto of passende mobiliteitsregeling

Informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's

Veel ruimte om verbeteringen door te voeren en impact te maken op performance

Dagdienstfunctie binnen een grote, dynamische logistieke omgeving

Organisatie Onze opdrachtgever is een vooraanstaande logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in geavanceerde supply chain-oplossingen. Innovatie, samenwerking en continue verbetering staan centraal binnen de organisatie. Vanuit de locatie in Heerlen wordt gewerkt aan het professionaliseren en optimaliseren van logistieke processen voor internationale klanten.

#J-18808-Ljbffr