Klant contact medewerker Obvion Heerlen

Een huis kopen is een van de grootste financiële beslissingen in het leven van een klant. Bij Obvion Hypotheken speel jij een cruciale rol in dit proces door klanten te informeren met deskundig hypotheekinformatie. Samen met meer dan 600 collega's help jij klanten bij het beheren van hun hypotheek en het maken van de juiste financiële keuzes.

Verantwoordelijkheden

Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hen helpen bij allerlei hypotheek gerelateerde vragen, zoals het aanpassen van een bestaande hypotheek, het oversluiten naar een andere hypotheekvorm of het aflossen van een deel van de lening.

Informatie geven over de hypotheek en bijbehorende producten, bijvoorbeeld bij extra aflossingen: wat dit betekent voor maandlasten, mogelijke boeterente en lange termijnvoordelen.

Inhoudelijke vragen behandelen via telefoon, e-mail of chat, zoals het aanpassen van de rente bij gedaalde marktrente, en opties bespreken als rentemiddeling, oversluiten of verlengen.

Wijzigingen in klantgegevens verwerken, zoals een nieuw adres, en controleren of aanvullende documenten nodig zijn, bijvoorbeeld een taxatierapport of werkgeversverklaring.

Verbeterpunten signaleren en bijdragen aan de optimalisatie van hypotheekprocessen.

Vergoeding en voordelen

Salaris van€2 444,64 tot €3 491,36 per maand (schaal 5), met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6.

Reiskostenvergoeding volgens de regeling van Obvion.

Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van€1,85 per dag.

Parttime of fulltime baan van 32 tot 36 uur per week.

Pensioenopbouw via Manpower.

Gratis toegang tot de Manpower Academy voor verdere ontwikkeling.

Werkuren Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 18.00 uur. Je ontvangt je rooster vier weken van tevoren, zodat je ruim op tijd weet wanneer je werkt.

Vaardigheden&vereisten

Er is geen minimale opleiding vereist.

Je beheerst Nederlands.

#J-18808-Ljbffr