Allround Pensioenuitvoerder - Klantgericht&Samenwerkend, Heerlen

Voor APG zoeken wij een Allround Medewerker Pensioenuitvoering. Je gaat werken als Allround Medewerker Pensioenuitvoering bij APG. De behoeften van klanten veranderen door de invoering van het nieuwe pensioenstelsel en dat brengt de komende jaren verschillende uitdagingen met zich mee. Het bedrijfsonderdeel Pensioenuitvoering van APG ontwikkelt zich van een uitvoeringsorganisatie naar een meer servicegerichte organisatie en wil deelnemers zeer klantgericht bedienen. Je komt tijdelijk versterking bieden in het team Met Pensioen Gaan en Zijn, dat uit 33 medewerkers bestaat en is verdeeld over drie aandachtsgebieden. Een deel van het team controleert en herstelt pensioenuitkeringen, een deel behandelt alles rondom Met Pensioen Gaan (zoals aanvragen en verschillende pensioenberekeningen) en een deel behandelt vragen rondom Pensioen Zijn (zoals het wijzigen van een rekeningnummer of vragen over het uitgekeerde pensioenbedrag).

Verantwoordelijkheden

Je werkt actief samen met en begeleidt je teamgenoten en geeft on‑the‑job training.

Je bewaak en controleert de voortgang van werkzaamheden en rapporteert hierover aan de teammanager.

Je neemt een proactieve rol in continu verbeteren en stimuleert collega’s binnen en buiten je eigen team.

Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en zorgt voor de vereiste vervolgacties.

Je prioriteert zelfstandig je dagelijkse werkzaamheden.

Je ondersteunt de teammanager bij het verbeteren van werkprocessen.

Jouw profiel

Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.

Je omgeving omschrijft je als klantgericht, integer en oplossingsgericht.

Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.

Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden.

Je hebt de drive om nieuwe materie snel eigen te maken en je hebt een enthousiaste instelling.

Bij voorkeur heb je enige relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.

Functie-eisen

Je bent bereid om twee dagen per week in Heerlen te werken

Je hebt beschikbaarheid van 32 tot 38 uur per week

Je beschikt over aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau

Functie-wensen

Bij voorkeur heb je aantoonbaar hbo werk- en denkniveau

Het is een pre als je zeer goede communicatieve vaardigheden hebt

Het is een pre als je de drive hebt om nieuwe materie je eigen te maken

Extra Informatie

Aantal uur 40

ZZP mogelijk? Nee

Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Opleidingsniveau HBO

#J-18808-Ljbffr