Klant contact medewerker Obvion Heerlen

Een huis kopen is een van de grootste financiële beslissingen in het leven van een klant. Bij Obvion Hypotheken speel jij een cruciale rol in dit proces door klanten te informeren met deskundig hypotheekinformatie. Samen met meer dan 600 collega’s help jij klanten bij het beheren van hun hypotheek en het maken van de juiste financiële keuzes.

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klant contact medewerkers voor Obvion in Heerlen.

Als klant contact medewerker bij Obvion ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij allerlei hypotheek gerelateerde vragen, zoals het aanpassen van een bestaande hypotheek, het oversluiten naar een andere hypotheekvorm of het aflossen van een deel van de lening.

Je informeert klanten over hun hypotheek en bijbehorende producten, bijvoorbeeld bij extra aflossingen: wat dit betekent voor maandlasten, mogelijke boeterente en lange termijnvoordelen. Je behandelt inhoudelijke vragen via telefoon, e-mail of chat, zoals het aanpassen van de rente bij gedaalde marktrente, en bespreekt opties als rentemiddeling, oversluiten of verlengen. Daarnaast verwerk je wijzigingen in klantgegevens, zoals een nieuw adres, en controleer je of aanvullende documenten nodig zijn, bijvoorbeeld een taxatierapport of werkgeversverklaring. Tot slot signaleer je verbeterpunten en draag je bij aan de optimalisatie van hypotheekprocessen.

Je leert alles over de verschillende hypotheekvormen zoals de lineaire hypotheken, annuïteitenhypotheek, aflossingsvrije hypotheek, en Spaar- en beleggingshypotheken. Je ontwikkelt jezelf tot een expert op alle gebieden binnen de hypotheken!

Dit krijg je

#J-18808-Ljbffr