CRM Marketeer, Nistelrode

Jij vertaalt klantdata naar persoonlijke shopervaringen en versterkt onze totale klantbeleving

Bij Van Tilburg Mode geloven we dat elke klant uniek is. We staan aan de vooravond van een grote professionaliseringsslag: de transitie van traditionele CRM-marketing naar een data-gedreven aanpak met een Customer Data Platform. Jij bent de drijvende kracht die klantdata vertaalt naar strategische kaders en persoonlijke shopervaringen, waarbij je traditie en innovatie naadloos met elkaar verbindt.

In deze rol kijk je verder dan de e-mailmarketing. Je overziet de volledige customer journey en bouwt aan een fundament waarmee we onze klanten op het juiste moment, via het juiste kanaal, de juiste boodschap sturen.

Verantwoordelijkheden

Strategisch Kader:

Je ontwikkelt en bewaakt de CRM-visie en stelt kaders op voor klantsegmentatie, retentie en personalisatie.

CDP Implementatie&Optimalisatie:

Je speelt een sleutelrol in het optimaal benutten van ons CDP en koppelt online en offline databronnen tot een 360-graden klantbeeld.

Data-gedreven Besluitvorming:

Je analyseert CLV en RFM en vertaalt dit naar commerciële kansen.

Innovatie:

Je experimenteert met A/B-testing en predictive analytics om conversie en klantloyaliteit te verhogen.

Samenwerking:

Je vormt een sterk team met onze e-mail marketeer en datawarehouse team. Daarbij werk je nauw samen met E-commerce en Inkoop om de commerciële agenda te vertalen naar relevante content.

Vereisten

Je hebt 3–5 jaar ervaring in CRM, Database Marketing of Marketing Automation en bij voorkeur ervaring met een CDP

Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding in Marketing, Business Analytics of Communicatie

Je vertaalt klantdata naar heldere inzichten en concrete acties die de klantreis en winkelbeleving versterken

Je bent een zelfstarter die processen opzet en collega’s hierin meeneemt

Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Je bent analytisch en hebt een goed ontwikkelde commerciële blik. Je begrijpt de klant en zijn koopgedrag en vertaalt dit naar slimme, technische oplossingen die bijdragen aan een sterke klantbeleving.

#J-18808-Ljbffr