Customer Service Medewerker, Hilversum

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om mensen snel en goed te helpen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een organisatie in de regio Hilversum zoeken wij een customer service medewerker die zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je helpt klanten telefonisch, per e-mail en soms via andere kanalen met vragen, verzoeken en eventuele problemen.

Je zorgt ervoor dat iedere klant snel en vriendelijk wordt geholpen en denkt actief mee in oplossingen.

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail

Verwerken van aanvragen en serviceverzoeken

Oplossen van klachten en meedenken in oplossingen

Administratief verwerken van klantgegevens

Samenwerken met andere afdelingen om klanten goed te helpen

Signaleren van verbeterpunten in de dienstverlening

Je werkt in een team waar service, samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Geen dag is hetzelfde en je schakelt snel tussen verschillende vragen en situaties.

Wat we van jou vragen

MBO werk- en denkniveau

Ervaring in customer service of klantcontact is een pré

Je bent communicatief sterk en klantgericht

Je kunt goed schakelen en blijft rustig onder druk

Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wat wij jou bieden

Een afwisselende functie met veel klantcontact

Een prettige werksfeer binnen een betrokken team

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Goede begeleiding en inwerktraject

Goede arbeidsvoorwaarden

Een baan waarin jij echt het verschil maakt voor klanten

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar of bel/app naar Dani 0653120094 voor meer informatie.

#J-18808-Ljbffr