Customer Support Medewerker (32-40 uur), Hilversum
Customer Support Medewerker (32-40 uur), Hilversum
-
1200 Hilversum, Nederland -
Geplaatst op: minder dan een maand geleden
-
Onthouden -
Delen
Advertentietekst
Vacaturebeschrijving Bij
TalentLead , specialist in Talent Management software, zoeken we een enthousiaste
Customer Support Medewerker . In deze rol ondersteun je klanten bij het dagelijks gebruik van
Emply , een modern SaaS recruitment- en talentmanagementsysteem. Jij bent het eerste aanspreekpunt, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat klanten het maximale uit het platform halen.
Heb jij affiniteit met software, ben je servicegericht en help je mensen graagécht verder? Dan maken we graag kennis met je.
Over de functie Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, TalentLead en Emply. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Klanttevredenheid:
Actief bijdragen aan langdurige klantrelaties en een hoge klanttevredenheid.
Support&probleemoplossing:
Beantwoorden van vragen via telefoon en e‑mail, analyseren van issues en samenwerken met het developmentteam om problemen op te lossen.
Advies&begeleiding:
Klanten helpen bij het optimaal inzetten van Emply ATS en bijbehorende modules, en het adviseren over best practices.
Feedback&optimalisatie:
Signaleren van verbeterpunten en deze terugkoppelen aan het team en Emply. Klantfeedback vertalen naar verbeteringen.
Documentatie&kennisdeling:
Bijhouden van relevante informatie en bijdragen aan interne kennisbanken voor collega's en klanten.
Wat vragen wij van jou
Minimaal
MBO+ / HBO werk- en denkniveau
Sterke
communicatieve vaardigheden
in Nederlands en Engels
Klantgericht en servicegericht : je denkt mee, blijft rustig onder druk en levert kwaliteit.
Affiniteit met
SaaS‑software , ervaring met ATS‑ of HR‑software is een pré.
Analytisch en probleemoplossend vermogen
Proactieve houding en oog voor detail.
Wat bieden wij jou
Een afwisselende functie binnen een
snelgroeiende en innovatieve softwareorganisatie
Ruimte voor
persoonlijke en professionele ontwikkeling
Marktconform salaris tussen
€2.800 en €3.600 , afhankelijk van ervaring
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Een
hecht, professioneel en informeel team
waarbij samenwerken en kennisdelen centraal staan
Vaardigheden
Er is geen minimale opleiding vereist
Je beheerst Nederlands
#J-18808-Ljbffr
TalentLead , specialist in Talent Management software, zoeken we een enthousiaste
Customer Support Medewerker . In deze rol ondersteun je klanten bij het dagelijks gebruik van
Emply , een modern SaaS recruitment- en talentmanagementsysteem. Jij bent het eerste aanspreekpunt, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat klanten het maximale uit het platform halen.
Heb jij affiniteit met software, ben je servicegericht en help je mensen graagécht verder? Dan maken we graag kennis met je.
Over de functie Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, TalentLead en Emply. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Klanttevredenheid:
Actief bijdragen aan langdurige klantrelaties en een hoge klanttevredenheid.
Support&probleemoplossing:
Beantwoorden van vragen via telefoon en e‑mail, analyseren van issues en samenwerken met het developmentteam om problemen op te lossen.
Advies&begeleiding:
Klanten helpen bij het optimaal inzetten van Emply ATS en bijbehorende modules, en het adviseren over best practices.
Feedback&optimalisatie:
Signaleren van verbeterpunten en deze terugkoppelen aan het team en Emply. Klantfeedback vertalen naar verbeteringen.
Documentatie&kennisdeling:
Bijhouden van relevante informatie en bijdragen aan interne kennisbanken voor collega's en klanten.
Wat vragen wij van jou
Minimaal
MBO+ / HBO werk- en denkniveau
Sterke
communicatieve vaardigheden
in Nederlands en Engels
Klantgericht en servicegericht : je denkt mee, blijft rustig onder druk en levert kwaliteit.
Affiniteit met
SaaS‑software , ervaring met ATS‑ of HR‑software is een pré.
Analytisch en probleemoplossend vermogen
Proactieve houding en oog voor detail.
Wat bieden wij jou
Een afwisselende functie binnen een
snelgroeiende en innovatieve softwareorganisatie
Ruimte voor
persoonlijke en professionele ontwikkeling
Marktconform salaris tussen
€2.800 en €3.600 , afhankelijk van ervaring
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Een
hecht, professioneel en informeel team
waarbij samenwerken en kennisdelen centraal staan
Vaardigheden
Er is geen minimale opleiding vereist
Je beheerst Nederlands
#J-18808-Ljbffr
Belangrijke informatie
-
BedrijfsnaamUitzendbureau -
PositieCustomer Support Medewerker (32-40 uur)
-
Melden -
Advertentie blokkeren
Veiligheidstips
Bescherm je prive gegevens en communiceer via ons contactformulier.
Gerelateerde zoekopdrachten
Meer informatie over deze advertentie
Customer Support Medewerker (32-40 uur) is geplaatst in de Hilversum klantenservice, callcenters rubriek op Locanto.
Voor Hilversum zijn er geen andere advertenties in deze rubriek.
Geïnteresseerd in meer? Verbreed je zoekopdracht om advertenties in nabijgelegen gebieden van Hilversum. te bekijken. Dit omvat klantenservice, callcenters in Bussum, Maarssen en Huizen. In totaal zijn er 4 advertenties binnen een straal van 15 km voor deze rubriek. Als je deze advertenties wilt bekijken, klikt u hier.
