Medewerker Customer Support (Client Service Officer), Hilversum

Maak het simpel. Voor jezelfén voor onze klanten.

Bij Scildon geloven we dat financiële producten beter, duidelijker en vooral simpeler kunnen. Als Client Service Officer speel jij daarin een sleutelrol. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en adviseurs en zorgt dat zij snel en goed geholpen worden – via telefoon, mail of social media. Geen ingewikkeld gedoe. Wel een hoge klanttevredenheid, daar gaan we voor. Zo simpel kan het zijn.

Als Client Service Officer ORV ben je dé specialist op het gebied van levensverzekeringen. Je geeft een uitstekende service aan particuliere klanten en onze partners in business: de financieel adviseurs. Je beantwoordt klantvragen en helpt bij het aanvraag- en beheerproces van onze verzekeringen. Je bent scherp op wat de klant nodig heeft en denkt altijd een stapje verder. Bij elk contactmoment laat je jouw service én commerciële gevoel zien. Je zorgt dat klanten en adviseurs zich goed geholpen voelen – snel, duidelijk en met kennis van zaken. Je spreekt begrijpelijke taal en houdt de lijnen kort.

Samen met je collega’s werk je elke dag aan tevreden klanten én het blijven verbeteren van onze processen en dienstverlening. We werken in een hecht team aan onze ORV-producten, waaronder de bekroonde Lifestyle Stoppen met roken ORV. Samen maken jullie elke dag de klantreis een beetje beter.

MBO+ werk- en denkniveau

Ervaring met klantcontact via verschillende (media)kanalen

Positief, servicegericht en communicatief sterk

Proactief en procesgericht

Commercieel bewust

Leergierig en ontwikkelingsgericht

Wft Vermogen is een pré – Bereid deze te halen? Top, dat faciliteren wij graag!

Uitstekend salaris (€ 3.193,65 – € 4.562,26 o.b.v. 38 uur)

Jaarlijks een 13e maand

Veel ruimte voor ontwikkeling en opleiding

200 uur verlof per jaar (op basis van 38 uur)

Hybride werken: 50% thuis, 50% op kantoor

Goede pensioenregeling (slechts 3,5% eigen bijdrage)

Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

Ruimte voor maatschappelijke activiteiten tijdens je werkuren

#J-18808-Ljbffr