Gastvrijheid medewerker frontoffice, Hilversum

In de ochtend stap je het kleurrijke pand in Hilversum binnen, klaar voor je dienst bij Beeld&Geluid. In het atrium neem je plaats aan de frontoffice en log je in op de systemen. Al snel komen de eerste museumgasten, medewerkers en eventbezoekers binnen. Je verwelkomt iedereen met een open houding, beantwoordt hun vragen en verwijst ze rustig en duidelijk naar de juiste plek. Je geeft informatie over tickets, programma’s, routes en faciliteiten, zodat hun bezoek soepel en prettig start.

Later op de dag wissel je naar de kantoorkant. Je neemt telefoontjes aan, beheert de mailbox en verwerkt binnenkomende verzoeken, zodat collega’s en externe relaties snel bij de juiste persoon of informatie terechtkomen. Ondertussen registreer je bezoekers, verwerk je gegevens in de systemen en houd je overzichten bij, zodat afspraken en events goed georganiseerd blijven. Bij drukte of een incident blijf je kalm, volg je de procedures enschakel je waar nodig met beveiliging of collega’s. Zo zorg je dat iedereen zich veilig voelt in het gebouw. Aan het einde van je dienst kijk je terug op een dag vol contact, afwisseling en service in de wereld van media en cultuur. Met een tevreden gevoel sluit je je scherm af en verlaat je hetinstituut, klaar voor je volgende dienst.

Je voelt je thuis in een levendige museumomgeving en combineert gastvrijheid met scherp overzicht aan de balie.

Je bent minimaal drie dagdelen per week beschikbaar. Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en ochtenden. Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau en frontoffice-ervaring. Je hebt uitstekende Nederlandseén Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Je bent stressbestendig, behoudt overzicht en blijft vriendelijk onder druk.

#J-18808-Ljbffr