Medewerker Huurincasso Vertrokken Huurders, Hilversum

Wij bieden collega's de ruimte om te werken aan hun talent. Zo zijn we altijd in beweging: op zoek naar uitdaging en persoonlijke ontwikkeling, maar met oog voor een gezonde werk-privébalans. Bij de Alliantie sta je nooit stil. Bij ons kun je écht een verschil maken én waarde toevoegen. Je bent ondernemend en vernieuwend. Zo draag jij bij aan een passend thuis voor iedereen.

Wij zoeken een Medewerker Huurincasso Vertrokken Huurders voor ons mooie hoofdkantoor in Hilversum voor 28 uur per week. Ons team is onderdeel van Financial Services, waar in totaal ongeveer 60 collega's werken. Jouw directe team bestaat uit 4 collega's. We zijn een betrokken team, waarin samenwerking, korte lijnen en kennisdeling centraal staan. Dinsdag is onze vaste kantoor dag. Niet alleen om op de hoogte te blijven van wat er speelt, maar ook om gezellig samen te werken!

Wat doe je als Medewerker Huurincasso Vertrokken Huurders? Het is dinsdag! Je start je dag op kantoor met een kop koffie en een snelle check van jouw achterstandslijsten. Samen met je collega's bespreek je de bijzondere lopende dossiers.

Daarna bel je een vertrokken huurder die moeite heeft om de openstaande vordering te betalen. Jij luistert goed, bespreekt de mogelijkheden en stelt samen een haalbare regeling op. Het geeft voldoening om een praktische oplossing te vinden die voor iedereen werkt!

Na dit gesprek werk je een aantal dossiers bij en controleer je of alle gegevens volledig en correct zijn. Je beoordeelt voorstellen voor kwijting, werkt openstaande vorderingen bij en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd. Soms moet je contact opnemen met een bewindvoerder of schuldhulpverlener om zaken af te stemmen en samen tot een oplossing te komen. Tijdens de lunch maak je een korte wandeling op de hei om nieuwe energie op te doen voor de middag!

In de middag ga je verder met de lopende dossiers. Het valt je op dat een vertrokken huurder niet heeft betaald en al langere tijd niet reageert. Je krijgt weer geen gehoor en je start het dossier op bij de deurwaarder. Aan het einde van de dag werk je je administratie bij en stel je afspraken op voor de volgende dag. Met een voldaan gevoel ga je naar huis: vandaag weer een stap verder voor huurders en voor de organisatie!

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Medewerker Huurincasso Vertrokken Huurders? Als Medewerker Huurincasso Vertrokken Huurders ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met een betaalachterstand. Je onderhoudt regelmatig contact met vertrokken huurders, deurwaarders, bewindvoerders en schuldhulpverlening. Daarnaast werk je nauw samen met collega's binnen Financial Services en andere interne afdelingen.

Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en volledig innen van vorderingen van huurders waarvan het huurcontract is beëindigd. Je zorgt dat dossiers compleet en correct zijn, signaleert knelpunten en lost deze samen met betrokken partijen op. Je beoordeelt voorstellen tot finale kwijting, verwerkt oninbare vorderingen en houdt klantdata up-to-date. Door je communicatieve en empathische aanpak creëer je duidelijkheid en draagvlak, zodat ook complexe dossiers soepel worden afgerond.

Wat verwachten wij van jou?

Mbo+ werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring;

Je hebt oog voor de mens achter het verhaal en gaat zorgvuldig om met lastige gesprekken;

Je denkt in oplossingen en mogelijkheden;

Je werkt nauwkeurig en graag samen met collega's en externe partijen.

Wat krijg jij van ons?

Een goed salaris, tussen de€ 3.613 en € 4.540 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal G conform CAO Woondiensten);

Een jaarcontract met de intentie voor een aansluitende verlenging tot vast dienstverband;

Thuiswerkvergoeding;

Een mobiliteitskaart;

Mogelijkheid om tussen de 20 en 24 uur te werken;

Vakantiedagen en vakantiegeld conform CAO;

Vanzelfsprekend een laptop en telefoon van de zaak;

Pensioenregeling (waarbij werkgever 2/3 inlegt);

Flexibele werktijden zodat een privé/werkbalans goed in te richten is;

De mogelijkheid om je eigen arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen, bijvoorbeeld met extra vrije dagen, een fietsplan of bedrijfsfitness;

Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden door interne opleidingsacademie;

Waardevolle netwerkmogelijkheden d.m.v. de personeelsvereniging en initiatieven zoals Jong Alliantie&Alliantie Zilver;

Een baan met grote maatschappelijke impact, hier maak jij verschil!

Wij werken hybride, dat betekent dat je zowel thuis kan werken als op kantoor.

#J-18808-Ljbffr