Klantenservice medewerker zakelijke partners, Hoofddorp

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen? 32-40 uur per week, bol-kantoor in Utrecht,€17,88 per uur.

Wil jij impact maken bij een van de grootste e-commerce platforms van Nederland? Als Partnerservice Medewerker help jij webshops groeienén optimaliseren.

In deze rol werk je in een informeel team waar je dagelijks schakelt met ondernemers die via bol verkopen. Je combineert klantcontact met inhoudelijke analyse: je achterhaalt vraagstukken, duikt in systemen en komt met concrete oplossingen. Zo zorg jij voor tevreden partnersén betere processen.

Wat ga je doen

Je ondersteunt partners via telefoon, mail en chat met duidelijke en oplossingsgerichte antwoorden

Je analyseert operationele en technische vraagstukken en achterhaalt de oorzaak

Je legt contactmomenten en afspraken nauwkeurig vast

Je denkt mee met webshops over groei en klanttevredenheid

Je signaleert verbeterpunten en bespreekt deze met je team

Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die je helpen je werk en privéleven goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

Uurloon:€17,88 per uur, afhankelijk van je inzet

Wekelijkse salarisbetaling: elke week je loon uitbetaald

Flexibele werkuren: 32-40 uur per week in overleg

Vakantie: Geniet van 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld, zodat je volop kunt ontspannen

Reiskostenvergoeding: OV-vergoeding of kilometervergoeding woon-werkverkeer

Wat we van je vragen Je bent een servicegerichte partnerspecialist die helder communiceert en graag meebouwt aan een sterk e-commerceplatform.

Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Je woont in of nabij Utrecht en reist gemakkelijk.

Je hebt hbo-niveau en sterke communicatieve vaardigheden.

Je bent klantgericht, proactief en denkt oplossingsgericht mee.

Je hebt interesse in e-commerce en zakelijke klantenservice.

Over het bedrijf Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 het toonaangevende e-commerceplatform van Nederland waar dagelijks miljoenen klanten en tienduizenden ondernemers samenkomen. Je werkt in een informele en open omgeving waar samenwerking centraal staat en waar je jezelf kunt zijn. Het team is hecht en betrokken, waardoor je je snel thuis voelt. Je krijgt de ruimte om persoonlijk en professioneel te groeien, ook voor jou een mooie kans om aan te sluiten.

Salarisomschrijving€17.88 hourly

Vaardigheden

Er is geen minimale opleiding vereist

Je beheerst Nederlands

#J-18808-Ljbffr