Operationeel Manager Managed Services, Hoorn

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, de efficiëntie en de kwaliteit van de bedrijfsprocessen bij ilionx Healthcare.

Jouw functie als Operationeel Manager Als Operationeel Manager Managed Services bij ilionx Healthcare in Hoorn combineer je operationeel leiderschap met klantverantwoordelijkheid. Je speelt een centrale rol in het verder ontwikkelen en aansturen van onze Managed Services dienstverlening binnen het zorgdomein.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het operationeel management van een team van ongeveer 10 professionals. Je stuurt het team inhoudelijk en organisatorisch aan en draagt HR‑verantwoordelijkheid voor hun ontwikkeling, inzetbaarheid en performance. Je zorgt voor een stabiele, kwalitatieve dienstverlening naar onze klanten en stimuleert tegelijkertijd groei, verbetering en professionalisering binnen het team. Daarnaast ben je een belangrijke schakel richting onze klanten. Je onderhoudt relaties met zorginstellingen en ziekenhuizen en zorgt dat onze dienstverlening aansluit op hun behoeften. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op klanttevredenheid en vertaalt klantvragen naar concrete verbeteringen of nieuwe diensten. Ook denk je mee over offertes, contracten en serviceprocessen. Samen met je team leveren jullie infrastructuur en slimme applicaties die ervoor zorgen dat cruciale zorgsystemen, zoals EPD‑omgevingen, optimaal functioneren, waardoor je direct een bijdrage levert aan het verbeteren van de digitale ondersteuning van zorgprocessen. Je werkt vanuit Hoorn, maar hebt ook regelmatig contact met klanten en collega’s door het hele land.

Wat Vragen Wij Van Jou

Je bent sociaal en communicatief sterk, waardoor je niet alleen goed met je team kan samenwerken maar ze ook weet te motiveren

Je bent klant- en resultaatgericht, zodat je bijdraagt aan het verbeteren van onze structuur en dienstverlening

Je bent analytisch en flexibel, waardoor je makkelijk kunt schakelen tussen diverse werkzaamheden

Je snapt dat het werk wat je doet niet alleen gerelateerd is aan de techniek, maar ook de patiënt en de zorg erachter direct beïnvloedt

Verder Heb Je

Hbo werk- en denkniveau, een afgeronde opleiding in de richting van Bedrijfskunde of Informatica is een pré

Ervaring in een rol als Delivery Lead, Manager operations, Managing Consultant of vergelijkbaar

Ervaring met het aansturen van teams en bij voorkeur HR‑verantwoordelijkheid

Kennis van ITIL, service- en contractmanagement

Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

Bovenstaande criteria zijn een indicatie van het profiel dat we zoeken. We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise, skills en denkwijzen met zich meebrengt. Tegelijkertijd blijkt uit onderzoek dat sommigen pas solliciteren als er een 100% match is. Hierbij nodigen we je uit om te solliciteren als je je herkent in het profiel,óók als je niet aan alle eisen voldoet!

Wat Bieden Wij Jou

Een aantrekkelijk salaris tussen€4500,- en €6500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring

Een ruime mobiliteitsregeling en netto onkostenvergoeding

Een goede pensioenregeling

Direct een vast contract

Opleidingsmogelijkheden via de ilionx Academy, afgestemd op jouw ambities

Budget voor de inrichting van je thuiswerkplek

Een functie met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en impact

Een hecht en betrokken team met enthousiaste collega’s

De mogelijkheid om bij te dragen aan betere en efficiëntere zorg door slimme IT-oplossingen

#J-18808-Ljbffr