Serviceadviseur Zwaag

Dit ga je doen Als Serviceadviseur zorg je voor een gastvrije ontvangst aan de balie en stelt de juiste vragen om een volledige en correcte werkorder te kunnen samenstellen. De klant vertrouwt jou de goede zorgen voor zijn of haar auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt (zo niet overtroffen). Het hele proces van aanname van de opdracht en de autosleutel tot overdracht van de auto en de factuur ligt in jouw handen, samen met de collega's in de werkplaats. Je bewaakt dit proces omdat je hart hebt voor service en voor de klant! Deze functie is afwisselend door de diversiteit aan taken en opdrachten. Houd je van afwisseling? Dan is dit een mooie job voor jou!Jouw belangrijkste taken zijn o.a.:

Aanname en planning van de werkopdracht;

Het actief aanbieden van onze service, diensten en producten;

Interne afstemming van de aangenomen werkorder met werkplaats en magazijn;

Service follow-up door controle op de voortgang en het nakomen van de gemaakte afspraken;

De facturatie en afwikkeling van de betaling.

Dit ben jij Wij zoeken een enthousiaste serviceadviseur met onderstaande kwaliteiten en kwalificaties:

Ervaring met direct klantcontact in een service-verlenende omgeving;

Resultaat- en klantgericht en communicatief vaardig;

Organisatorisch sterk en stressbestendig;

Het werken met verschillende software-systemen en procedures is voor jou geen probleem.

Dit is ons aanbod

Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken;

Het salaris stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;

Een gezellig en informeel team waar je je snel thuis voelt;

Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en trainingen, dus veel ruimte om jezelf te ontwikkelen!

#J-18808-Ljbffr