Customer Support Engineer, Hoorn

Functieomschrijving Wil jij technische vraagstukken oplossenén bijdragen aan betrouwbare IT in de zorg? Als Customer Support Engineer maak jij dagelijks impact voor gebruikers én patiëntenzorg.

Als Customer Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT‑vraagstukken binnen ziekenhuizen en zorginstellingen. Je zorgt ervoor dat incidenten snel en zorgvuldig worden opgepakt, analyseert technische problemen en bewaakt de voortgang tot een passende oplossing. Van werkplekproblemen tot complexere IT‑verstoringen: jij houdt overzicht en schakelt metcollega’s en specialisten om de continuïteit van de zorg te ondersteunen.

Je werkt op het snijvlak van techniek en dienstverlening. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het bieden van een optimale gebruikerservaring, bewaak je gemaakte afspraken en zorg je voor heldere communicatie richting eindgebruikers. Zo lever je dagelijks een directe bijdrage aan stabiele IT‑omgevingen binnen de zorg, zodat zorgprofessionals kunnen vertrouwen op systemen die altijd beschikbaar zijn.

Wat bieden wij jou

Een salaris rond de€3.000,- en €4.000,- op basis van een fulltime aanstelling

Vast contract, exclusief een aantrekkelijke bonus vanaf jouw eerste werkdag

Budget voor de aanschaf en inrichting van een eventuele thuiswerkplek

Werk met maatschappelijke impact: jouw inzet ondersteunt direct onze zorgsector

Een omgeving waarin het hybride werken compleet omarmd wordt

Diverse trainingen op maat met certificaten die jouw expertise onderstrepen

Alle ruimte tot zelfontplooiing, zowel privé als op zakelijk vlak

Waar ga je je mee bezig houden

Oppakken en analyseren van meldingen via de servicedesk (1e en 2e lijn)

Oplossen van technische incidenten rondom werkplekken, applicaties en infrastructuur

Schakelen met collega’s en specialisten voor complexe issues

Bewaken van voortgang en zorgen voor duidelijke communicatie richting gebruikers

Bijdragen aan een stabiele IT‑omgeving binnen de zorg

Voor deze rol zien we graag

Ervaring met SQL, serverbeheer of Azure Cloud

Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid

Affiniteit met IT‑support of beheeromgevingen

Beschikbaarheid voor kantoordiensten en consignatiediensten

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Bovenstaande criteria zijn een indicatie van het profiel dat we zoeken. We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise, skills en denkwijzen met zich meebrengt. Tegelijkertijd blijkt uit onderzoek dat sommigen pas solliciteren als er een 100% match is. Hierbij nodigen we je uit om te solliciteren als je je herkent in het profiel,óók als je niet aan alle eisen voldoet!

Het team en cultuur De regionale teams bestaan uit vooraanstaande experts die vooral jouw groei en kennisontwikkeling ondersteunen. Vanuit deze teams krijg je dagelijks te maken met diverse collega’s vanuit verschillende invalshoeken, van Software Development, tot aan Data&AI tot aan Hyperautomation– bij ilionx sta je er nooit helemaal alleen voor! We hechten waarde aan een cultuur van samenwerking, kennisdeling en inspiratie. Als onderdeel van ons team maak je deel uit van een gemeenschap die gedreven wordt door nieuwsgierigheid, innovatie en een passie voor Software Development en uiteraard Azure. Of je nu op een van onze kantoren, bij de klant of thuis werkt, bij ilionx krijg je de perfecte omgeving om je passie voor data tot leven te brengen.

Wat krijg je er voor terug

Contract voor onbepaalde tijd

Goede pensioenregeling

Goede arbeidsvoorwaarden

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Uitdagende werkomgeving

Werk hybride, thuis of op kantoor

Thuiswerkvergoeding

Agenda vol evenementen en borrels

Tijd voor ontspanning

#J-18808-Ljbffr