Helpdesk medewerker, Hoorn

Over het Bedrijf

Wij, Complan, zijn een automatiseringsbedrijf in de mondzorg, gevestigd in Hoorn. Plezier in het werk, samenwerken en vakkennis staan bij ons centraal. Wij leveren een softwarepakket aan voornamelijk tandartsen en mondhygiënisten door heel het land. Doordat onze organisatie middelgroot is, zijn de lijnen met onze collega’s, klanten en partners kort, waardoor er een persoonlijke sfeer hangt. Dit maakt dat ons team heel hecht is samen.

Over de Rol

Wij zijn op zoek naar een serieuze, klantvriendelijke helpdeskmedewerker die onze klanten deskundig kan helpen bij het beantwoorden en oplossen van hun vragen.

Verantwoordelijkheden

Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt de telefoon aan, registreert binnenkomende meldingen en beoordeelt of je ze zelf kunt oplossen of doorzet naar een collega. De vragen worden telefonisch of per e-mail beantwoord en hierbij werk je nauw samen met het supportteam, maar ook met de systeembeheerders en de software.

Kwalificaties

Een afgeronde MBO-4 opleiding Beschikbaarheid van 24/32/40 uren per week

Vereiste Vaardigheden

Klantvriendelijk en servicegerichte instelling Geduld Optimistische en positieve werkhouding Affiniteit met ICT en software Flexibiliteit

Beloningsbereik en Compensatiepakket

€ 2.800,00 - €3.700,00 per maand Uitstekende Secundaire Arbeidsvoorwaarden Een inwerkprogramma Werktijden in principe tijdens kantooruren Standplaats Hoorn

Zou jij het leuk om in dit bedrijf te werken? Dan maken wij graag kennis met je! Mail dan je motivatiebrief en cv naar . Voor vragen over de vacature kun je natuurlijk ook altijd bellen: 0229-266606.