Systems Manager, Huizen

40 uur | Regio Noord | Engineersbureau | Techniek&ontwerp Wil jij verantwoordelijk zijn voor het leveren, borgen en verbeteren van kritische infrastructuurdiensten? In deze rol ben jij de spil tussen techniek, operatie en klant. Je zorgt dat complexe systemen stabiel draaien, afspraken worden nagekomen en de dienstverlening continu verbetert. Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid essentieel is - denk aan infrastructuurprojecten binnen mobiliteit en rail. Ervaring met ERTMS is een pre, maar geen vereiste; een sterke achtergrond binnen infra is dat wél.Verantwoordelijkheden:

Eindverantwoordelijk voor de performance en kwaliteit van service delivery Bewaken en sturen op SLA's, KPI's en klantafspraken Aansturen van multidisciplinaire teams (engineers, support, leveranciers) Fungeren als primair aanspreekpunt voor klanten en stakeholders Coördineren van incidenten, changes en maintenance activiteitenProactief identificeren en oplossen van knelpunten binnen dienstverlening Organiseren en leiden van service reviews en performance overleggen Sturen op continue verbetering van processen, tooling en samenwerking Zorgdragen voor een optimale balans tussen kwaliteit, kosten en risico's Bewaken van governance, compliance en contractuele afsprakenWat je meebrengt:

Aantoonbare ervaring binnen infrastructurele omgevingen (must) Ervaring binnen rail is een sterke pre Kennis van ERTMS, signalling of treinbeveiliging is een pre Ervaring met SLA management, contractmanagement en leverancierssturing Ervaring met frameworks zoals ITIL of vergelijkbaar Analytisch sterk en gericht op structurele oplossingenBesluitvaardig en in staat om te schakelen in complexe omgevingen Werken aan maatschappelijk relevante en bedrijfskritische systemen Impact op de betrouwbaarheid en veiligheid van infrastructuur Complexe en dynamische werkomgeving met veel verantwoordelijkheid Samenwerking met grote klanten binnen infra, mobiliteit en railRuimte om processen en dienstverlening structureel te verbeteren Een rol met zichtbaarheid en invloed binnen de organisatie Interesse? Stuur me een bericht of bel me direct.

#J-18808-Ljbffr