Customer Service Medewerker Zorg CZ, Leeuwarden

Wat ga je precies doen Als Customer Service Medewerker Zorgverzekeringen bij CZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen, premies en het eigen risico. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten met een gerust gevoel ophangen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel complexe informatie eigen maakt en klantgericht te werk gaat.

Je spreekt mensen in verschillende situaties: van praktische vragen tot emotionele gesprekken. Dat vraagt om aandacht, geduld en inlevingsvermogen, en precies dat maakt deze functie zo leuk.

Wat je precies gaat doen:

Telefonisch te woord staan van klanten en vragen beantwoorden over zorgverzekeringen

Helder en vriendelijk informatie geven over dekkingen, vergoedingen en het eigen risico

Samen met de klant zoeken naar passende oplossingen voor hun situatie

Zorgen voor duidelijke en empathische communicatie in elk gesprek

Actief meewerken aan het verbeteren van de service door feedback te delen

Startmomenten:

18 mei

22 juni

20 juli

Wat bieden we jou Bij CZ krijg je de kans om te groeien in een betekenisvolle rol, terwijl je werkt bij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Een bruto startsalaris van€ 15,30 per uur.

Tijdelijk contract met kans op verlenging.

Een dienstverband van 16 tot 36 uur per week.

Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:30 uur.

Volledig betaalde training van vier weken.

De kans om je Wft Zorg-certificaat te behalen.

Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Functie-eisen We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenservice medewerker die graag in een dynamische omgeving werkt.

Minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.

Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.

Bereid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren.

Flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 17:30 uur.

Beschikbaar voor een fulltime training van vier weken.

Over het bedrijf Bij CZ in Leeuwarden werk je bij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Onze missie? Toegankelijke, betaalbare en kwalitatieve zorg voor iedereen. Als niet-commerciële organisatie zonder winstoogmerk investeren we in de gezondheid van meer dan 3,5 miljoen verzekerden.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans. Je krijgt de kans om te groeien binnen een omgeving waar samenwerking, innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Daarnaast dragen we actief bij aan maatschappelijke projecten.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie dieécht het verschil maakt in de zorgsector?

Salarisomschrijving

€15 hourly

Uren:

16 - 36

Dienstverband:

parttime

Vaardigheden

Er is geen minimale opleiding vereist

Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden Salaris:

minimaal€15,-

Contract:

parttime

#J-18808-Ljbffr