ICT Beheerder IAM, Leeuwarden

Opdrachtomschrijving - ICT Beheerder IAM Locatie: Leeuwarden

Binnen de eindklant is behoefte aan een ICT Beheerder Identity&Access Management (IAM) ter ondersteuning van het IAM-team. Dit team bestaat uit twee specialisten die zich voornamelijk richten op projectmatige werkzaamheden en doorontwikkeling van IAM-oplossingen. Ter ontlasting van dit team wordt gezocht naar een beheerder die de operationele werkzaamheden en ticketafhandeling op zich neemt.

Opdracht De ICT Beheerder IAM is verantwoordelijk voor het oppakken en afhandelen van operationele werkzaamheden op het gebied van Identity&Access Management. De focus ligt op het verwerken van incidenten en serviceverzoeken via TOPdesk en het correct en tijdig afhandelen van aanvragen rondom identity- en toegangsbeheer binnen de Microsoft-omgeving. Daarnaast wordt verwacht dat de beheerder, wanneer nodig, ondersteuning biedt bij het beheer van de werkplekomgeving.

Werkzaamheden

Oppakken en afhandelen van IAM-gerelateerde tickets via TOPdesk

Uitvoeren van gebruikers- en toegangsbeheer binnen Azure AD / Entra ID

Afhandelen van incidenten en serviceverzoeken in de 2e en 3e lijn

Ondersteunen en uitvoeren van IAM-processen rondom identity&access management

Analyseren en oplossen van incidenten en structurele verstoringen

Afstemmen met het IAM-team, servicedesk en andere ICT-teams

Incidenteel ondersteunen bij werkplekbeheer (Windows 10/11, SCCM, Intune)

Gevraagd profiel

Aantoonbare ervaring met Azure AD / Entra ID

Ervaring met IAM-gerelateerde werkzaamheden en processen

Ervaring met ticketafhandeling, bij voorkeur met TOPdesk

Ervaring met Windows 10/11 werkplekbeheer

Zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht

Communicatief vaardig en goed in samenwerken met verschillende ICT-teams

#J-18808-Ljbffr