Klantadviseur overheid in Leeuwarden

Wat je gaat doen Als klantadviseur bij het UWV in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten over hun uitkeringen, zoals de Ziektewet, de Werkloosheidswet of de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zoekt samen naar de beste oplossing. Daarbij combineer je empathie met een heldere uitleg van regels en procedures, zodat elke klant zich geholpen en begrepen voelt. Jij spreekt dagelijks telefonisch met klanten die vragen hebben over uiteenlopende zaken, en zorgt ervoor dat ze precies weten waar ze aan toe zijn door goed te luisteren, vragen te stellen en helder uit te leggen wat de volgende stap is.

Wat we je bieden

Een salaris tussen de€17,57 en €19,00 per uur

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling

Een werkweek van 24 tot 36 uur

Een uitgebreide training van 6 weken

De mogelijkheid om hybride te werken

Een betrokken en gezellig team

Wat we van je vragen

Je hebt minimaal een MBO4 diploma

Je hebt ervaring in de klantenservice of een vergelijkbare functie

Je bent empathisch en haalt energie uit het helpen van mensen

Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met vrijdag voor minimaal 24 uur per week

Je bent beschikbaar vanaf 13 juli en hebt de eerste 2 maanden geen vakanties gepland

Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Over het bedrijf Het UWV in Leeuwarden richt zich op het bieden van duidelijkheid en ondersteuning in werk en sociale zekerheid. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar een betrokken en gezellig team samenwerkt en innovatie belangrijk is. Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kunt meegroeien binnen de organisatie. Sluit je aan bij ons team.

#J-18808-Ljbffr