Medewerker Klantenservice Leeuwarden

Jouw baan

Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo ben jij de verbindende kracht voor onze klanten. Je ondersteunt mensen met internet, mobiele telefonie, televisie en administratieve vragen. Dankzij jouw persoonlijke aandacht voelen klanten zichécht geholpen, van begin tot eind. Jij haalt energie uit het helpen van anderen en straalt dat uit. Je communiceert op een warme, open manier—zonder vast script. Met jouw positieve instelling en oprechte passie voor klantcontact zorg je dat iedereen zich gehoord voelt. Ben jij die empathische collega die makkelijk meebeweegt met wat nodig is? Sta je open voor nieuwe uitdagingen en wil je je blijven ontwikkelen? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.

Wat je meebrengt

Sociaal sterk en communiceert open en duidelijk;

Bij tegenslag blijft kalm en zoekt gezamenlijk naar oplossingen;

Groot inlevingsvermogen, werkt graag samen en streeft ernaar anderenén jezelf te laten groeien;

Interesse en leergierigheid, bereid om tijdens training alles te leren;

Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;

Goed ingerichte thuiswerkplek voor deels thuiswerken.

Belangrijke functie-eisen

Minimaal 32 uur per week beschikbaar; Openingsuren: maandag tot zondag 08:00–22:00 uur;

Bereid om 9 weken training te volgen, waarvan eerste 2 weken fulltime;

Na betaalde trainingsperiode 2 avonden per week en 3 van de 8 weekenddagen beschikbaar;

Thuiswerkplek geschikt voor thuiswerken.

Gaat dit over jou

Neemt initiatief en beslist snel en doordacht;

Wens om te presteren, stelt doelen en werkt ernaar;

Heeft inlevingsvermogen, respecteert anderen en is steunpunt voor collega’s;

Vindt altijd oplossingen, onderzoekt grondig en laat zich niet ontmoedigen;

Past zich makkelijk aan, blijft kalm bij verandering en verzint snel nieuwe oplossingen;

Streeft naar zelfontwikkeling en combineert hoge motivatie met een aanpakkersmentaliteit.

Dit krijg je van ons

Salaris: bruto maandsalaris tussen€ min en €3.150 max met groeiperspectief;

Benefit budget van 14,95 % (incl. vakantiegeld) optioneel uit te laten betalen, te gebruiken voor vakantie of sparen;

Keuze om 2–3 dagen vanuit huis te werken en vergoeding voor internetkosten;

Telefoon met Vodafone-abonnement, ook voor privégebruik;

NS Business Card naar keuze, inclusief gratis eersteklas reizen voor privé;

20 vakantiedagen per jaar;

Geen beperking in leerkansen: onbeperkte toegang tot duizenden trainingen en opleidingen;

Pensioenregeling met optie voor extra bijspaar;

Bijmachak contract; contract voor bepaalde tijd bij VodafoneZiggo;

Voordeel op onder andere sportabonnement en kinderopvang;

Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.

#J-18808-Ljbffr