Senior Zorgbemiddelaar, Leiden

Als senior zorgbemiddelaar zet jij jouw verpleegkundige kennis slim in om verzekerden te helpen bij het vinden van passende zorg. Jij maaktécht het verschil voor onze klanten!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden met (complexe) zorgvragen. Via ons webformulier komt de hulpvraag binnen. Jij duikt erin, onderzoekt de situatie en belt de klant met een passende oplossing.

Neem Anne: hij liep knieletsel op tijdens het voetbal. Zijn wachttijd voor behandeling? Drie maanden. Jij gaat op zoek naar snellere alternatieven en bespreekt deze met hem. Alles leg je vast in ons systeem: helder, zorgvuldig en klantgericht.

De vragen die je krijgt zijn divers: van ziekenhuiszorg tot GGZ en kraamzorg. Je kunt niet altijd de oplossing bieden die iemand hoopt, maar je weet wél op een betrokken manier het gesprek aan te gaan.

Je schakelt dagelijks met zorgaanbieders, collega’s en andere verzekeraars. Daarnaast werk je mee aan procesverbetering, datarapportages, signalering en beleid. Jouw ervaring maakt onze zorgbemiddeling slimmer én menselijker.

Waar ga je werken? Je komt terecht in een hecht team van vijf senior zorgbemiddelaars. We staan voor elkaar klaar, denken met elkaar mee en houden de sfeer positief en betrokken. We werken hybride: deels op kantoor, deels thuis. Ook op thuiswerkdagen zijn we goed bereikbaar en blijven we verbonden via Teams. Samen zorgen we dat het werkt, voor de klantén voor elkaar.

Wie zijn wij? Wij zijn Zorg en Zekerheid. Dé regionale zorgverzekeraar waar zo’n 500 collega’s zich dagelijks inzetten voor onze verzekerden. Vanuit onze Leidse thuisbasis staan we letterlijk dicht bij de verzekerden, zorgaanbieders, cliëntenorganisaties, gemeenten én werkgevers. Zo schakelen we snel en leggen we nog meer de nadruk oponze persoonlijke benadering. En dat allemaal zonder winstoogmerk. Ons doel is om in 2030 de gezondste regio van Nederland te zijn.

Om onze ambities voor de komende jaren te realiseren, zoeken wij een enthousiaste (senior) zorgbemiddelaar die zichzelf verder wil ontwikkelen en een bijdrage wil leveren aan de toekomst van Zorg en Zekerheid.

Wij zijn een energieke zorgverzekeraar voor onze klanten en voor onze collega’s; jouw welzijn is belangrijk voor ons. Een goede balans tussen werk en privé en veel gezonde initiatieven zijn een onderdeel van werken bij Zorg en Zekerheid. Bij Zorg en Zekerheid geven we je graag waardering voor al jouw harde werken. Op basis van een fulltime werkweek van 34 uur kun je rekenen op een interessant pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

een jaarcontract met de optie tot verlenging

een baan voor 28 tot 34 uur per week

een marktconform salaris van€3.265,- tot €4.806,- (op basis van een fulltime werkweek)

een goede pensioenbijdrage

een dertiende maand

5 en halve week aan vakantiedagen, bovendien heb je de mogelijkheid extra dagen bij te kopen

8% vakantietoeslag

mogelijkheden om op onze kosten cursussen en opleidingen te volgen. Je kan ook gebruikmaken van onze e-learning omgeving

de mogelijkheid om 50% thuis te werken inclusief thuiswerkvergoeding en thuiswerkplek

Alles weten over onze arbeidsvoorwaarden? Klik hier.

Wat breng je mee? Je bent klantgericht en werkt graag samen aan de beste oplossing. Je houdt overzicht, denkt in processenén mensen, en stelt de klantvraag altijd centraal. Daarbij kijk je verder dan de casus: jij ziet kansen voor verbetering en efficiëntie. Je weet onderscheid te maken tussen hoofd- en bijzaken en komt daarmee tot de essentie van vraagstukken van de klant. Als senior neem je het team mee, deel je kennis en breng je frisse inzichten van buitenaf. Je werkt zorgvuldig, ook bij repeterende taken. Tegelijk sta je stevig in je schoenen: je blijft professioneel bij weerstand en weet wanneer je moet doorpakken.

Daarnaast neem je het volgende mee;

Een hbo-diploma Verpleegkunde (BIG registratie is niet vereist)

Ervaring met zorgbemiddeling is een pré

Je hebt affiniteit met procesverbetering

Zin om impact te maken? Leuk! Reageer dan door middel van een korte motivatie en jouw CV in te sturen. Reageren is mogelijk tot en met 29 mei. Wij komen graag met je in gesprek om verder te praten over jouw ambities. Heb je nog aanvullende vragen? Stuur dan een appje of neem contact op met Linda de Ridder (Recruiter) via 06-51515656. Wij maken graag kennis met je!

#J-18808-Ljbffr