Medewerker Klantenservice&Commerciële Support (24 - 32 UUR), Woudenberg

Overzicht Bij MAY&JUNE geloven we dat tuinieren niet ingewikkeld hoeft te zijn. Met onze webshop en zeer uitgebreid assortiment, magazine en content inspireren we iedere dag duizenden mensen om meer groen om zich heen te creëren. We zijn een snelgroeiende scale‑up met grote plannen, een klein team en veel ambitie.

Functieomschrijving We zoeken iemand die klantenécht goed helpt, commercieel kansen ziet, overzicht houdt en energie krijgt van het ondersteunen van verschillende processen binnen een groeiend bedrijf. Iemand die klantenservice niet ziet als alleen vragen beantwoorden, maar als een belangrijk onderdeel van de groei van ons merk.

Hoewel klantcontact een belangrijk onderdeel van deze functie is, zoeken we nadrukkelijk iemand die het leuk vindt om ook mee te draaien in commerciële ondersteuning, operationele processen en lichte administratie binnen een groeiende scale‑up. Je wordt onderdeel van ons sales‑ en commercieteam en bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en collega’s. Tijdens piekperiodes in het voorjaar en najaar ligt de focus sterk opklantenservice. In rustigere periodes ondersteun je juist breder binnen het bedrijf.

Verantwoordelijkheden:

Klanten helpen en adviseren via mail, telefoon en andere kanalen

Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en leveringen

Meedenken met klanten en tegelijkertijd commerciële kansen signaleren

Ondersteunen bij B2B aanvragen en commerciële trajecten

Licht administratief werk voor finance en operations

Ondersteunen bij voorraadbeheer en het opvolgen van leveringen

Structuur aanbrengen in terugkerende processen

Signaleren van klantbehoeften, knelpunten en verbeterkansen

Wij zoeken een collega die... Wie zoeken we?

We zoeken iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en klantgericht is, maar niet met alle winden meewaait. Iemand die begrijpt dat goede service hand in hand gaat met commercieel inzicht. Je vindt het leuk om veel verschillende dingen op te pakken en krijgt energie van werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Je past bij MAY&JUNE als je:

warm, duidelijk en professioneel communiceert

commercieel denkt zonder opdringerig te zijn

zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt

snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden

overzicht houdt tijdens drukke periodes

kansen en terugkerende klantvragen signaleert

affiniteit hebt met tuinieren, planten of buitenleven

blij wordt van een klein, ambitieus en groeiend team

nieuwsgierig bent naar AI, automatisering en slimmer werken

Voorkeuren Ervaring met klantenservice, e‑commerce, administratie, commerciële support of AI‑tools is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

24 tot 32 uur per week

Loondienstverband

Wij werken vanuit ons kantoor in Woudenberg. Voor deze functie zoeken we iemand voor minimaal 24 uur per week. Wil je liever vier dagen werken? Ook dat is mogelijk, dan kom je uit op 32 uur per week. We vinden het belangrijk dat je in de basis drie dagen per week op kantoor werkt, juist omdat we veel samenwerken, snel schakelen en klantenservice nauw verbonden is met de dagelijkse operatie. Een deel thuiswerken is mogelijk, maar deze functie vraagt ook echt om aanwezigheid binnen het team.

Voordelen

veel afwisseling en verantwoordelijkheid

korte lijnen en veel eigen inbreng

ruimte om mee te groeien met het bedrijf

een betrokken, gezellig en ambitieus team

een inspirerende werkomgeving binnen een groeiend merk

een functie waarin service, commercie en operations samenkomen

#J-18808-Ljbffr