Operationeel Planner Zorgvervoer (Real-time regie)– Utrecht, Borculo

Introductie

Jij stuurt de operatie terwijl deze draait. Snel, scherp en altijd in control. Organisatie

De organisatie Onze opdrachtgever iséén van de grootste

personenvervoerders van Nederland . Met zo’n 2.000 collega’s zorgen jullie er elke dag voor dat mensen

veilig en op tijd van A naar B

komen. Het is een organisatie waar het draait om mensen. Om samenwerken. Om het samen goed doen. De sfeer is

sociaal en betrokken . Collega’s helpen elkaar en staan voor elkaar klaar. Je werkt in een omgeving waar

dynamiek en verantwoordelijkheid samenkomen . Waar jouw werk direct invloed heeft op de reis van duizenden mensen per dag. Functie

De uitdaging Als

Operationeel Planner Zorgvervoer

ben jij de spil van de dag. Intern noemen we deze rol

Real-time Manager . En dat klopt: jij bent degene die de vervoersoperatie

live aanstuurt . Dit is geen standaard plannersrol. Het is een functie waarin alles draait om

regie in het moment, snelle keuzes en directe impact . Je werkt in het klantteam Zorgvervoer regio Utrecht. Samen met de

Contractmanager (jouw leidinggevende) , de

Teamleider chauffeurs , twee chauffeurcoaches, een collega-planner en ongeveer 100 chauffeurs zorg je voor een stabiele en efficiënte operatie. Jij stuurt de operatie aan terwijl deze bezig is. Ritten, chauffeurs en planning komen samen in het moment. Met behulp van een

automatisch planningssysteem

houd je continu overzicht en grijp je direct in bij afwijkingen. Loopt het anders dan gepland? Dan schakel je meteen. Je verdeelt ritten opnieuw, past pauzes aan of zet extra capaciteit in. Alles om het

Service Level (SL%)

te halen en de

efficiëntie (RpU)

te verbeteren. Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs tijdens de dag. Niet als leidinggevende, maar als

regisseur : duidelijk, rustig en oplossingsgericht. Je kijkt ook vooruit. Je signaleert knelpunten, ziet pieken aankomen en zorgt dat de operatie morgen beter loopt dan vandaag.

Samen met de Contractmanager en de Teamleider chauffeurs werk je continu aan verbetering. Kort gezegd: jij zorgt dat de operatie blijft draaien. Altijd. Functie-eisen

Het profiel Je houdt overzicht, denkt snel en blijft rustig onder druk. Minimaal

MBO+/HBO werk- en denkniveau Ervaring met

planning, logistiek of transport

(zorgvervoer is een pré) Ervaring met

planningssystemen

is een sterke pré Je schakelt snel tussen

operationeel en tactisch niveau Je werkt

gestructureerd en doelgericht Je bent

stressbestendig

en besluitvaardig Je communiceert duidelijk en respectvol met chauffeurs en collega's Je stuurt op cijfers, maar verliest de

reiziger en servicekwaliteit

nooit uit het oog. Aanbod

Ons aanbod Een rol waarin je direct invloed hebt op de dagelijkse operatie. Een werkomgeving met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid. Een bruto maandsalaris tussen

€ 2.800 en € 3.500

(schaal 10-11 CAO Zorgvervoer en Taxi). Een 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei). Een 24 vakantiedagen in 2026, oplopend naar 25 in 2027 (fulltime). Een reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. Je werkt in een rooster waarbij de organisatie bereikbaar is tussen

06:00 en 01:00 uur . Je draait diensten van

4 dagen van 10 uur , verdeeld over

7 van de 14 dagen .

#J-18808-Ljbffr