Parttime Klanten Service Medewerker met uitstekende …, Nieuwegein

Telefonisch, per mail en via verkoopwebsites help jij klanten bij vragen over hun bestelling, zorgt voor een goede afhandeling van zendingen en retouren, en verwerkt sampleverzoeken.

Onze opdrachtgever biedt een breed assortiment aan supplementen voor voedingsintoleranties.

Werkzaamheden

Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun zendingen en bestellingen.

Helpen van klanten bij klachten of ontevredenheid over ontvangen pakketjes.

Administratieve afhandeling van retouren.

Coördineren van sampleverzoeken.

Ondersteunen bij klantvragen via onze webshop, die beschikbaar is in 6 verschillende talen.

Afhandelen van klantvragen via websites zoals Amazon en Bol.com.

Gebruik van AI-tools ter ondersteuning van dagelijkse werkzaamheden.

Overige administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het team.

Minimaal 16 uur per week (graag beschikbaar op maandag!). 5 middagen heeft de voorkeur (20 uur per week).

Salaris vanaf€ 19,00 bruto per uur - afhankelijk van je aantoonbare relevante ervaring.

Functie eisen

MBO/HBO opleiding

Ervaring in een vergelijkbare (customer service) functie

Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift

Op korte termijn beschikbaar

Ervaring met Excel

Ervaring met webshops zoals Amazon en Bol.com is een pré

Accuraat en georganiseerd, zelfstandig en een aanpakker

Goede team-player

Voor 3 maanden (met een mogelijkheid op verlenging).

#J-18808-Ljbffr