Klantenservice medewerker B2B Bol, Nieuwegein

Overview Klantenservice medewerker B2B bol Utrecht

Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week

Locatie: Utrecht (hybride werken)

Salaris: vanaf€ 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het sparren met ondernemers en wil je bijdragen aan hun groei op het platform van bol?

Als klantenservice medewerker B2B (Partner Specialist) bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrechtén deels vanuit huis. Je start je dag met een korte stand-up met je collega’s, bekijkt je cases en pakt vervolgens afwisselende vragen op van verkooppartners: van onboarding tot het verbeteren van hun prestaties. Je schakelt via telefoon, mail en andere kanalen, analyseert wat er speelt en geeftgericht advies. Tussendoor stem je met collega’s af, denk je mee over verbeteringen in processen en sluit je de dag af met een helder overzicht van je lopende dossiers.

Wat je gaat doen

Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.

Je analyseert partnerprestaties en geeft praktisch advies om hun verkoop te verbeteren.

Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.

Je pakt complexe vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.

Je denkt mee over verbeterkansen in processen en deelt actief je ideeën binnen het team.

We zoeken een analytische, servicegerichte teamspeler die ondernemers vooruithelpt in een dynamische e-commerce omgeving.

Qualifications

Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel

32–40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni

Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis

Uitstekende beheersing van Nederlandsén Engels, mondeling en schriftelijk

Communicatief sterk, oplossingsgericht en enthousiast richting ondernemers

#J-18808-Ljbffr