Customer Success Manager, Nijmegen

Ons Customer Success team groeit hard, en daarom zoeken we jou: een enthousiaste Customer Success Manager die energie krijgt van het begeleiden van klanten, het ontdekken van kansen en het bouwen aan sterke relaties. Bij Rakoo geloven we dat organisaties groeien als mensen groeien. Met onze slimme online academy maken we leren en kennisdelen toegankelijk, interactief en effectief. Jij wordt de schakel die ervoor zorgt dat onze klanten het maximale uit Rakoo halen en hun doelen bereiken.Als Customer Success Manager ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw portfolio aan klanten. Je begeleidt hen bij de implementatie, maar blijft ook daarna een vertrouwde partner. Implementatie&relatiemanagement

– Je zorgt voor een vliegende start én blijvend succes na livegang. Kennispartner

– Je kent onze academy door en door, geeft doorlopend advies en inspireert klanten met nieuwe mogelijkheden. Kansen zien

– Je herkent groeimogelijkheden, signaleert kansen voor upsell en weet deze om te zetten in concrete acties. Teamwork

– Je bent de spil in het web tussen klant en interne teams. Je luistert actief naar feedback en vertaalt deze naar verbeteringen in onze producten, processen en services. Datagedreven werken

– Je analyseert klantgebruik, ziet patronen en geeft proactief advies om resultaten te verbeteren. Wat zoeken we in jou?

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het werken met klanten binnen een zakelijke omgeving. Je voelt je thuis in projectmanagement, learning&development, communicatie of accountmanagement. Je houdt overzicht, werkt graag projectmatig en weet op het juiste moment de juiste mensen te betrekken. Je gaat uitdagende gesprekken niet uit de weg en denkt mee over nieuwe kansen voor onze klanten. Je spreekt vloeiend Nederlandsén Engels. Interesse in tech of SaaS? Geen vereiste, wel mooi meegenomen!Enthousiast geworden?

We komen graag met je in contact! Solliciteren kan via de button!

#J-18808-Ljbffr