Customer Service Pallet Recovery, Brachterbeek

Zorg dat palletstromen kloppen en klanten geholpen worden Ben jij administratief sterk, houd je van klantcontactén krijg je energie van het oplossen van logistieke puzzels? Vind je het leuk om schakelen tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen? Dan is deze rol als Customer Service Pallet Recovery bij Rotom Nederland iets voor jou.

Wat ga je doen? Als Customer Service Pallet Recovery ben jij verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van palletadministraties en recovery processen voor klanten van Rotom Nederland. Jij zorgt ervoor dat palletstromen correct worden verwerkt en afwijkingen snel worden opgelost.

Je houdt je onder andere bezig met:

Beheren en controleren van palletadministraties van klanten

Monitoren van openstaande palletposities en pallettekorten

Signaleren en oplossen van afwijkingen in palletstromen

Dagelijks contact onderhouden met klanten over palletstanden en disputen

Afstemmen met transporteurs en interne afdelingen over retourstromen

Verwerken en bijhouden van palletgegevens in systemen en Excel

Controleren van palletdocumentatie en transportgegevens

Opstellen van rapportages omtrent palletstanden en recovery resultaten

Meedenken over verbeteringen binnen processen en werkwijzen

Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve verwerking

Je werkt hierbij nauw samen met Customer Service, Operations, Transportplanning, Sales en Finance.

Wie ben jij?

MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, supply chain of administratie

Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen customer service, logistiek of administratie

Affiniteit met logistieke processen en administratieve werkzaamheden

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Goede kennis van Excel en administratieve systemen

Daarnaast:

Werk je nauwkeurig en gestructureerd

Ben je communicatief sterk en klantgericht

Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden

Denk je oplossingsgericht en neem je eigenaarschap

Houd je overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen

Heb je een hands‑on en no‑nonsense mentaliteit

Wat bieden wij?

Direct een contract bij Rotom met uitzicht op een vast dienstverband

Goede arbeidsvoorwaarden

Informele en nuchtere werksfeer

Veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische logistieke omgeving

Mogelijkheid om mee te denken over verbeteringen in processen

Werken binnen een internationale organisatie met korte lijnen

Wie zijn wij? Rotom Nederland is onderdeel van een internationale organisatie gespecialiseerd in logistieke middelen voor transport en opslag. Denk hierbij aan houten pallets, rolcontainers en metalen stapelbakken.

Met meerdere locaties in Europa ondersteunen wij klanten dagelijks met duurzame en efficiënte logistieke oplossingen.

Wil jij werken in een dynamische logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Stuur dan jouw CV, bij voorkeur aangevuld met motivatie

#J-18808-Ljbffr