Expeditor Customer Service, Roermond

Functieomschrijving

Als Expeditor Customer Service speel je een cruciale rol in het bewaken, optimaliseren en coördineren van order- en leverprocessen binnen de unit Customer Service van de divisie Parts&Services. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen, waarbij je zorgt voor een naadloze afstemming binnen de keten. Het is jouw verantwoordelijkheid om overzicht te houden, knelpunten tijdig te signaleren en proactief actie te ondernemen om ervoor te zorgen dat processen, plannen en leveringen soepel blijven verlopen. Je werkt nauw samen met collega’s van afdelingen zoals Purchase, Production Engineering, Warehouse, Logistics en Quality Control en rapporteert rechtstreeks aan de unitmanager Customer Service.Monitoren van de voortgang en status van klantorders en offertes. Signaleren, analyseren en opvolgen van knelpunten en wijzigingen binnen het orderproces. Communicatie met klanten over levertijden, wijzigingen en impact op leveringen. Bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures waar nodig.

Functie-eisen

Om succesvol te zijn in deze rol beschik je over een scherp analytisch vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Je weet stressvolle situaties te beheren en bent in staat om efficiënt en effectief te schakelen in een dynamische werkomgeving. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre, maar niet essentieel; wat telt is jouw motivatie en bereidheid om te leren.

Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting technische of bedrijfskundige richting bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde of Technische Bedrijfskunde. 0-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie of omgeving. Kennis van geautomatiseerde systemen (zoals ERP) en affiniteit met planning en logistiek.Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een servicegerichte en resultaatgerichte instelling met oog voor detail.

Functieomschrijving

Als Expeditor Customer Service speel je een cruciale rol in het bewaken, optimaliseren en coördineren van order- en leverprocessen binnen de unit Customer Service van de divisie Parts&Services. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen, waarbij je zorgt voor een naadloze afstemming binnen de keten. Het is jouw verantwoordelijkheid om overzicht te houden, knelpunten tijdig te signaleren en proactief actie te ondernemen om ervoor te zorgen dat processen, plannen en leveringen soepel blijven verlopen. Je werkt nauw samen met collega’s van afdelingen zoals Purchase, Production Engineering, Warehouse, Logistics en Quality Control en rapporteert rechtstreeks aan de unitmanager Customer Service.

Monitoren van de voortgang en status van klantorders en offertes. Afstemming tussen interne afdelingen om optimale leverperformance te realiseren. Signaleren, analyseren en opvolgen van knelpunten en wijzigingen binnen het orderproces. Communicatie met klanten over levertijden, wijzigingen en impact op leveringen.Bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures waar nodig.

Functie-eisen

Om succesvol te zijn in deze rol beschik je over een scherp analytisch vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Je weet stressvolle situaties te beheren en bent in staat om efficiënt en effectief te schakelen in een dynamische werkomgeving. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre, maar niet essentieel; wat telt is jouw motivatie en bereidheid om te leren.

Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting technische of bedrijfskundige richting bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde of Technische Bedrijfskunde. 0-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie of omgeving. Kennis van geautomatiseerde systemen (zoals ERP) en affiniteit met planning en logistiek.Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een servicegerichte en resultaatgerichte instelling met oog voor detail.

Arbeidsvoorwaarden

Bij deze organisatie krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw werkgeluk vergroten. Wij begrijpen dat de beste resultaten worden behaald in een gezonde, inspirerende en motiverende werkomgeving.

Uitgebreid en marktconform pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden, zoals trainingen en doorgroeikansen. De leukste uitjes georganiseerd door onze activiteitencommissie. Een sociale en familiaire werksfeer, gedreven door passie en innovatie.

Info over het bedrijf

Deze organisatie ontwerpt en bouwt al decennialang unieke producten die wereldwijd miljoenen mensen een onvergetelijke ervaring bezorgen. Een internationale en dynamische werkomgeving waar gepassioneerde mensen samenwerken aan projecten waar jeécht trots op kunt zijn, van concept tot opening. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen.

#J-18808-Ljbffr