(vervuld) Teamleider Customer Support, Kerkdriel

Functieprofiel:

Een verantwoordelijke peoplemanager die anticipeert en optimaliseert

• Je bent verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van de Customer Support Afdeling. • Jij zorgt voor een positieve teamdynamiek. • Analyseren van klantfeedback om verbeterpunten te identificeren en door te voeren. • Bewaken en uitvoeren van het administratieve proces support. •Coördineren van de ontwikkeling van teamleden om hun kennis en vaardigheden te verbeteren.• Rapporteren aan het management over prestaties, trends en klanttevredenheid. • Je werkt intensief samen met andere afdelingen om klantgericht oplossingen te bieden. • Beheren van escalaties en complexe klantvraagstukken. • Je rapporteert aan de Manager Commercie. Functie-eisen:

Klantgericht en communicatief

• HBO werk en denk niveau, opleiding in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde of Communicatie. • Je werkt al een aantal jaar in customer- of retail support, in de voedings, fmcg of food retail sector. • Je hebt aantoonbare ervaring in leidinggeven en teammanagement. • Kennis van devers of groente- en fruitsector is een pré.• Klantgerichte mindset met een passie voor service en kwaliteit. • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Competenties: • Scherp en analytisch. • Omgevingsbewust. • Humor. • Verantwoordelijk. • Pro-actief en een doorzetter. • Communicatief sterk. • Georganiseerd. •Oplossingsgericht.• Hands-on. Bedrijfsprofiel:

Bij

Everest Fresh Groenten en Fruit

in Hedel werken zo’n 140 enthousiaste mensen die allemaal bijdragen aan de groei. Het motto? Topkwaliteit en een vriendelijke service, elke dag opnieuw. Ze zijn gedreven door innovatie en streven naar de hoogste versheid. Maar bovenal draait het bij hen om mensen: Ze koesteren hun relaties en medewerkers met zorg en aandacht. Bij Everest komen kwaliteit en plezier samen!Aanbod:

Een fulltime en uitdagende job met goede arbeidsvoorwaarden in een groeiende en ontwikkelende organisatie. Door middel van een solide inwerkperiode en trainingen heb je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en zijn de groeimogelijkheden ruim aanwezig. Naast hard werken vindt men, plezier, humor en persoonlijke ontwikkeling ook erg belangrijk. Salaris en overige condities zijn in overeenstemming van de kwaliteit van de kandidaat.

#J-18808-Ljbffr