Klantenservice medewerker Eneco eMobility– (Nederlandstalig), Rotterdam
Klantenservice medewerker Eneco eMobility– (Nederlandstalig), Rotterdam
-
3090 Rotterdam, Nederland -
Gewijzigd op: 1 week geleden
-
Onthouden -
Delen
Advertentietekst
Startdatum: 4 Mei&18 Mei
Functieomschrijving: De Customer Advisor ondersteunt uitsluitend leaserijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De focus ligt op begeleiding en regie tijdens het proces van levering, installatie, aansluiting en gebruik van de laadpaal, waarbij de leasemaatschappij veelal kaderstellend is. De rol vraagt om duidelijke communicatie, strakke opvolging en professioneel verwachtingsmanagement. Wij zoeken collega's die tussen de 32 en 40 uur kunnen werken.
Kerntaken
Telefonisch en schriftelijk klantcontact met leaserijders in het Nederlands
Uitleg geven over het installatie- en aansluitproces
Beantwoorden van vragen over planning, doorlooptijden en gebruik
Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten
Afstemmen met installateurs en interne teams
Proactief informeren over status en vervolgstappen
Correct vastleggen van klantcontact in CRM
Taalvereisten
Nederlands: C1-niveau
Engels: pré
Wat bieden wij jou?
Een zeer
aantrekkelijk basissalaris van€18,00 per uur
inclusief vakantiegeld.
Reiskostenvergoeding
tussen de 7,5km en 30km
Werken vanuit ons prachtige kantoor in hartje Rotterdam wat
goed bereikbaar
is met het OV. Wij werken op weena-zuid 170.
Professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
Openingstijden van ma-vr tussen 08:00-18:00.
Betaalde training van 2 weken, fulltime.
Leuke maandelijkse
borrels
en activiteiten.
Kennis en vaardigheden
Affiniteit met techniek en duurzaamheid
Aantoonbare ervaring in klantcontact , ervaring in een callcenter is een sterke pré
Procesmatig inzicht (meerdere stappen en afhankelijkheden)
Snel leervermogen
Nauwkeurig en gestructureerd werken
Stressbestendig bij tijdsdruk
Competenties
Klantgericht met duidelijke begrenzing
Verwachtingsmanagement
Eigenaarschap over dossiers
Communicatief sterk
Oplossingsgericht en zelfstandig
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Arbeidsvoorwaarden
Flexibele werkuren
Reiskostenvergoeding
#J-18808-Ljbffr
Functieomschrijving: De Customer Advisor ondersteunt uitsluitend leaserijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De focus ligt op begeleiding en regie tijdens het proces van levering, installatie, aansluiting en gebruik van de laadpaal, waarbij de leasemaatschappij veelal kaderstellend is. De rol vraagt om duidelijke communicatie, strakke opvolging en professioneel verwachtingsmanagement. Wij zoeken collega's die tussen de 32 en 40 uur kunnen werken.
Kerntaken
Telefonisch en schriftelijk klantcontact met leaserijders in het Nederlands
Uitleg geven over het installatie- en aansluitproces
Beantwoorden van vragen over planning, doorlooptijden en gebruik
Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten
Afstemmen met installateurs en interne teams
Proactief informeren over status en vervolgstappen
Correct vastleggen van klantcontact in CRM
Taalvereisten
Nederlands: C1-niveau
Engels: pré
Wat bieden wij jou?
Een zeer
aantrekkelijk basissalaris van€18,00 per uur
inclusief vakantiegeld.
Reiskostenvergoeding
tussen de 7,5km en 30km
Werken vanuit ons prachtige kantoor in hartje Rotterdam wat
goed bereikbaar
is met het OV. Wij werken op weena-zuid 170.
Professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
Openingstijden van ma-vr tussen 08:00-18:00.
Betaalde training van 2 weken, fulltime.
Leuke maandelijkse
borrels
en activiteiten.
Kennis en vaardigheden
Affiniteit met techniek en duurzaamheid
Aantoonbare ervaring in klantcontact , ervaring in een callcenter is een sterke pré
Procesmatig inzicht (meerdere stappen en afhankelijkheden)
Snel leervermogen
Nauwkeurig en gestructureerd werken
Stressbestendig bij tijdsdruk
Competenties
Klantgericht met duidelijke begrenzing
Verwachtingsmanagement
Eigenaarschap over dossiers
Communicatief sterk
Oplossingsgericht en zelfstandig
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Arbeidsvoorwaarden
Flexibele werkuren
Reiskostenvergoeding
#J-18808-Ljbffr
Belangrijke informatie
-
BedrijfsnaamChange -
PositieKlantenservice medewerker Eneco eMobility– (Nederlandstalig)
Meer details
-
Dit betreft een parttime baan.
-
Melden -
Advertentie blokkeren
Veiligheidstips
Wees voorzichtig als de advertentie is geschreven met spellings- en grammatica fouten.
Gerelateerde zoekopdrachten
Meer informatie over deze advertentie
Klantenservice medewerker Eneco eMobility– (Nederlandstalig) is geplaatst in de Rotterdam klantenservice, callcenters rubriek op Locanto.
Voor Rotterdam zijn er geen andere advertenties in deze rubriek.
Geïnteresseerd in meer? Verbreed je zoekopdracht om advertenties in nabijgelegen gebieden van Rotterdam. te bekijken. Dit omvat klantenservice, callcenters in Oud-Beijerland, Krimpen aan den IJssel en Schiedam. In totaal zijn er 4 advertenties binnen een straal van 15 km voor deze rubriek. Als je deze advertenties wilt bekijken, klikt u hier.
