Customer Service Back Office employee, Rotterdam

MSC - Mediterranean Shipping Company– is als internationale containerrederij een wereldwijde leider in scheepvaart en logistiek. Wij stellen met trots mensen en relaties centraal in alles wat we doen. Op de dag van vandaag verscheept MSC Nederland meer dan een miljoen TEU aan vracht per jaar! Dit gebeurt voornamelijk vanuit de terminals in de haven van Rotterdam. Door ons globale MSC netwerk spelen wij via verschillende transportmodaliteiten zoals onder andere eigen schepen, barges, trucks, treinen en vliegtuigen, in op de behoeften van onze klanten wereldwijd. Om dit mogelijk te maken werken wij met ruim 400 collega’s vanuit ons kantoor op de Blaak, met een schitterend uitzicht op het centrum van Rotterdam.

MSC Cargo heeft wereldwijd 675 kantoren in 155 landen en de MSC Group meer dan 200.000 medewerkers. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Genève, Zwitserland. Voor ons kantoor in Rotterdam zijn wij nu op zoek naar een

Nieuw! In deze functie sta je aan het begin van het exportboekingsproces en vervult daarin een sleutelrol. Jij zorgt er namelijk voor dat exportboekingen tijdig, correct en volgens vastgestelde procedures worden ingevoerd, op basis van de instructies van de klant. Dankzij jouw heldere, professionele communicatie en klantgerichtheid onderhoud je een goede, zakelijke relatie met klanten en interne stakeholders. Samen met een team van zo'n 15 collega's binnen de back-office Export Customer Service, zorg jij voor de meest optimale customer support en -experience.

Hoe geef je hier invulling aan?

Je verwerkt exportboekingen van onze klanten efficiënt en zorgvuldig binnen de afgesproken deadlines in het centrale MSC-systeem.

Waar nodig pas je boekingen aan op basis van klantwensen en zorg je voor een correcte invoer van voortransportgegevens.

Gaat het om gevaarlijke lading, dan ben je verantwoordelijk voor het verwerken, controleren en opvolgen van IMO‑gegevens via het systeem. Hiermee draag je direct bij aan een veilig, compliant en soepel exportproces.

Herken jij jezelf in het onderstaande?

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de altijd dynamische omgeving van de logistiek?

Ben je customer-minded en ook administratief onderlegd?

Heb je een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal?

Ben je accuraat en heb je kwaliteitsbesef?

En ben je ook flexibel, probleemoplossend, pro‑actief en betrokken?

Sta je vervolgens open voor een geweldige kans op een mooie loopbaan bij de nummer 1 containerrederij van de wereld?

Herken jij jezelf in bijna al deze vragen? Dan zoeken wij jou!

Wat bieden wij jou? Wij bieden jou de mogelijkheid om onderdeel te zijn van MSC, een internationale organisatie waarbij nog wel een lokale, informele Rotterdamse werksfeer heerst die wordt gecombineerd met een professionele aanpak. Het gaat om een fulltimebaan voor vijf dagen in de week met een 38,75‑urige werkweek. Naast het marktconforme salaris, ontvang je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste 13e maand, diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden, kilometervergoeding of een gratis OV kaart voor woon‑werkverkeer, een voor de werknemer premievrij pensioen in devigerende regeling en een volledige maand aan vakantiegeld.

Welke aantrekkelijke extra voorwaarden horen er bij het werken bij MSC? Naast bovengenoemde voorwaarden ontvang je als medewerker van MSC ook een aantal aantrekkelijke extra personeelsvoorwaarden zoals onder andere:

Vers fruit in onze keukens

Fiscaal voordelig producten aanschaffen zoals:

Verse en gezonde maaltijden

Tot slot organiseren we regelmatig leuke MSC borrels en personeelsevents.

Word jij hier enthousiast van en lijkt het jou leuk om ons te komen versterken? Klik dan snel op“apply now” en wie weet spreken we elkaar snel. We kijken uit naar je sollicitatie! Een pre‑employment screening maakt onderdeel uit van deze procedure. #J-18808-Ljbffr